日前，家住海口紅城湖路金花公寓的李女士向記者反映稱，該公寓樓某業(yè)主冒充物業(yè)管理公司向住戶收取費(fèi)用多年，且擅自提高水電費(fèi)引發(fā)不滿?！叭缃穸鄶?shù)業(yè)主表示費(fèi)用已超出承受范圍，并要求對(duì)方退還相關(guān)費(fèi)用，否則將通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)，希望對(duì)方能給業(yè)主們一個(gè)交代。”

　　金花公寓業(yè)主：有人冒充物業(yè)收費(fèi)，擅自提高水電費(fèi)

　　據(jù)金花公寓業(yè)主杜先生介紹，該公寓樓于2009年12月建成，業(yè)主于2010年9月起陸續(xù)入住?！叭胱∏皟蓚€(gè)月，都沒(méi)有物業(yè)管理公司前來(lái)收取相關(guān)費(fèi)用，但2010年12月，該公寓樓業(yè)主肖女士夫婦倆自稱受物業(yè)管理公司委派，開(kāi)始代收相關(guān)費(fèi)用?！倍畔壬f(shuō)，起初業(yè)主們都沒(méi)有懷疑，但每隔一段時(shí)間，對(duì)方就會(huì)以虧損為由，提高水電費(fèi)用，引發(fā)業(yè)主不滿。

　　業(yè)主李女士說(shuō)，該公寓樓共有9層36戶居民，自去年起每戶電費(fèi)已漲至1元/度，水費(fèi)為3元/噸，物業(yè)管理費(fèi)為1.2元/平米?！皩?duì)方還找了一位外來(lái)人員，姓陸的男子，代為收取相關(guān)管理費(fèi)用，水費(fèi)現(xiàn)在也提高到了3.5元/噸，引發(fā)多數(shù)業(yè)主不滿?！崩钆空f(shuō)，其間，部分業(yè)主曾詢問(wèn)對(duì)方受哪家物業(yè)公司委托，對(duì)方均含糊其辭，并未給出明確答復(fù)。

　　據(jù)代收費(fèi)人員陸先生介紹，去年2月，該公寓樓“物業(yè)”委托他代收管理費(fèi)，每月給一千元?！捌溟g，對(duì)方曾清理化糞池，并向每戶收取50元至80元不等的費(fèi)用，多數(shù)業(yè)主反映收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理，并要求開(kāi)具相關(guān)發(fā)票證明?！标懴壬f(shuō)，對(duì)方稱若開(kāi)發(fā)票，需再次提高費(fèi)用，業(yè)主無(wú)奈只能放棄?！扒岸螘r(shí)間，業(yè)主意見(jiàn)越來(lái)越大，并通過(guò)相關(guān)部門得知，對(duì)方口中的正規(guī)物業(yè)管理公司并不存在，其并沒(méi)有任何資質(zhì)及管理資格?！标懴壬f(shuō)，得知情況后，他就辭去代收費(fèi)工作，如今業(yè)主們紛紛要求“物業(yè)”退還多收取的相關(guān)費(fèi)用。

　　代收費(fèi)業(yè)主：并無(wú)物業(yè)，受開(kāi)發(fā)商委托代收費(fèi)

　　隨后，記者跟隨業(yè)主來(lái)到該公寓樓6樓“物業(yè)管理處”了解情況。

　　據(jù)業(yè)主肖女士介紹，該公寓樓并無(wú)所謂的物業(yè)管理處，其只是代收相關(guān)管理費(fèi)用，不存在欺瞞業(yè)主的情況。“公寓樓建成后，開(kāi)發(fā)商委托我們代收管理費(fèi)用，并將水表、電表全部過(guò)戶于我名下，我每月負(fù)責(zé)交水電費(fèi)?！毙づ空f(shuō)，自己并未收取過(guò)物業(yè)管理費(fèi)用，業(yè)主反映的1.2元/平米物管費(fèi)，系電梯保養(yǎng)維修及公共衛(wèi)生費(fèi)用。針對(duì)業(yè)主反映其擅自提高水電費(fèi)的問(wèn)題，肖女士稱系根據(jù)業(yè)主日常用水、用電情況作出的決定，具體情況可找開(kāi)發(fā)商了解。但肖女士不愿提供開(kāi)發(fā)商的聯(lián)系方式。

　　對(duì)于肖女士的說(shuō)法，多數(shù)業(yè)主表示無(wú)法接受。業(yè)主們稱，將通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)，并要求肖女士等盡快退還多收取的管理費(fèi)用。

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