海口網(wǎng)5月25日消息（記者 謝舒）?？跊Q定在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展問(wèn)政試點(diǎn)工作，探索建立全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理，以更好地傾聽(tīng)民聲、了解民意、匯聚民智、促進(jìn)民生。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作6月1日起實(shí)施。這是海口網(wǎng)記者從?？谑姓谒拇纬?wù)會(huì)上獲得的消息。

　　在?？谕韴?bào)?？诰W(wǎng)搭建“問(wèn)政?？凇逼脚_(tái)

　　據(jù)介紹，這是一個(gè)突出?？谔厣?、符合?？趯?shí)際的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。將建立一套集信息收集處理、督辦反饋、檢查考核為一體的科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政長(zhǎng)效工作機(jī)制。依托市政府門(mén)戶網(wǎng)站和?？谕韴?bào)?？诰W(wǎng)，共同搭建“問(wèn)政海口”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。內(nèi)容包括“市長(zhǎng)關(guān)注”、“椰城論壇”、“領(lǐng)導(dǎo)批示及部門(mén)落實(shí)情況”等。網(wǎng)民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)向區(qū)、各部門(mén)提交咨詢(xún)、建議、意見(jiàn)和投訴等。

　　按照積極穩(wěn)妥、分步實(shí)施的原則，在市政府門(mén)戶網(wǎng)站原有“市長(zhǎng)信箱”的基礎(chǔ)上逐步開(kāi)通“區(qū)長(zhǎng)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”（部門(mén)信箱），網(wǎng)民可以在此向有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)直接提出問(wèn)題，由部門(mén)指定專(zhuān)人回復(fù)。市政府門(mén)戶網(wǎng)站將與“問(wèn)政?？凇本W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建立鏈接，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道。并結(jié)合自身實(shí)際，籌建“網(wǎng)上信訪大廳”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接訪、交辦、督辦、回復(fù)等工作流程一體化。

　　據(jù)了解，“網(wǎng)上信訪”是《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見(jiàn)》中有關(guān)暢通信訪渠道、方便群眾表達(dá)訴求的一種有效渠道。

　　方案6月1日起實(shí)施 一般信件7日內(nèi)回復(fù) 復(fù)雜的不超過(guò)2個(gè)月

　　在今天召開(kāi)的市政府常務(wù)會(huì)上原則通過(guò)了《?？谑芯W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，該方案從6月1日起實(shí)施?！斗桨浮芬?，各區(qū)、市直各部門(mén)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的辦理主體，要建立起具體的工作機(jī)制，以便及時(shí)做好網(wǎng)民反映問(wèn)題的收集、辦理和回復(fù)工作。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)本單位的信息摘報(bào)進(jìn)行批閱并及時(shí)轉(zhuǎn)辦處理。

　　收到一般的咨詢(xún)建議、投訴類(lèi)的信件應(yīng)在網(wǎng)民發(fā)帖后7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)；較為復(fù)雜一時(shí)無(wú)法回復(fù)處理的信件應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)民作出說(shuō)明，在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)處理；特別復(fù)雜需要多個(gè)部門(mén)協(xié)商處理的信件，經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)一定時(shí)限，原則上不超過(guò)2個(gè)月。

　　市領(lǐng)導(dǎo)在在線訪談中要求各區(qū)各部門(mén)落實(shí)的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)尚未答復(fù)的問(wèn)題，統(tǒng)一由市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行整理后，轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)按規(guī)定辦理。各區(qū)、市直部門(mén)的回復(fù)意見(jiàn)，統(tǒng)一在市政府門(mén)戶網(wǎng)和海口網(wǎng)上對(duì)外公布。同時(shí)，還將建立協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度、領(lǐng)導(dǎo)上線制度等，完善?？诰W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政體系。