心交流 用暖意打通離島路 

因疫情防控工作需要，連續(xù)多日處于靜默狀態(tài)，買到機票后能否順利及時到達(dá)機場，成為即將返程旅客考慮較多的一個問題。針對符合離島返程條件的旅客，服務(wù)專班認(rèn)真做好“點對點”服務(wù)，由駐點服務(wù)專員及時快速協(xié)調(diào)好通行車輛，確保安全有序、及時將旅客從滯留地點閉環(huán)送至機場等地點。據(jù)了解，專班已協(xié)調(diào)幫助滯留旅客購機票離島646人，預(yù)訂機票993人，申請入駐健康驛站80人。 

旅客發(fā)來的感謝短信。（美蘭區(qū)供圖）

滯留旅客沙女士在13日9時30分發(fā)現(xiàn)當(dāng)日取消的航班已恢復(fù)，起飛時間是10時30分，當(dāng)時非常著急，服務(wù)專班急旅客之所急，立即啟用應(yīng)急機制，兩名工作人員駕駛私家車將其一行6人送往機場，并協(xié)調(diào)通關(guān)，收到旅客發(fā)來的感謝短信。同樣還收到入駐海府街道酒店的北京旅客黃先生感謝短信；還有入住藍(lán)天街道酒店的廣州旅客謝先生和入住人民街道酒店的北京旅客邵女士，他們在返程離開時的一聲“感謝”。 

一個點贊、一屏信息、一聲感謝，溫暖了所有參與疫情防控的工作人員，也溫暖了返程旅客的回家路。

在疫情防控最艱難、最吃緊的時候，滯留旅客的理解、包容和感謝，讓?？诟佑行判暮蜎Q心打贏這次疫情防控攻堅戰(zhàn)。下一步，美蘭區(qū)將致力于給旅客提供更便捷、更溫馨的服務(wù)，全力保障滯留旅客健康安全有序踏上回家路。  

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