疫情影響暫時(shí)關(guān)門 卡內(nèi)余額已退

“鄰居還剩7次足療次數(shù)，我續(xù)充后一次還沒用！”黃女士一想到自己可能上當(dāng)受騙了，非常氣憤，便向轄區(qū)派出所民警報(bào)案。根據(jù)黃女士提供的線索，民警多次連線店長邱先生，得到的回復(fù)是：“幾個(gè)月后回來營業(yè)。”

7月12日中午，海口網(wǎng)記者撥打轄區(qū)派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問事件進(jìn)展，民警再次撥打邱先生電話?！暗觊L說，受疫情影響，目前他人在老家，一個(gè)月或者兩個(gè)月后才會(huì)回來繼續(xù)營業(yè)，該店經(jīng)營手續(xù)齊全，不存在欺詐行為?！蹦壳埃觊L邱先生已聯(lián)系到黃女士和王女士，應(yīng)她們要求，分別退還黃女士1340元，王女士300元。

律師支招：辦理會(huì)員卡要多個(gè)“心眼”

如何避免辦卡上當(dāng)受騙？海南威盾律師事務(wù)所肖擁群律師建議，首先，消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)，要確認(rèn)商家的營業(yè)資質(zhì)，查看其營業(yè)執(zhí)照，對經(jīng)營不佳、未能證明其合法經(jīng)營的商家要慎重選擇。其次，消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)，要多留心眼，充值金額不宜過多。第三，消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)要和商家簽署書面協(xié)議，明確會(huì)員卡的有效期限、違約責(zé)任和明確退卡退費(fèi)等相關(guān)條款途徑與方法，避免誤入不法商家設(shè)下的圈套；同時(shí)，疫情期間，消費(fèi)者如若不能享受會(huì)員服務(wù)，可要求商家退還其余額。第四，遇到消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要保留好證據(jù)，并及時(shí)撥打12315或直接向轄區(qū)市場監(jiān)管部門投訴。

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