司機(jī)許某電話致歉王女士。

　　?？诰W(wǎng)1月31日消息（記者鐘元韜 攝影報道）31日，市民王女士向?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）報料，稱其乘坐出租車時遭到司機(jī)甩客，雙方發(fā)生口角，在推搡中該司機(jī)拿出鐵錘對乘客進(jìn)行威脅。海口網(wǎng)記者將此事反映給?？诮煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊，經(jīng)查，該司機(jī)確實在營運過程中與乘客發(fā)生沖突。在執(zhí)法人員的批評教育下，該司機(jī)認(rèn)識到自己的錯誤，并致電王女士表達(dá)歉意。

　　據(jù)王女士介紹，她和丈夫在三葉西路上了一輛出租車，上車后告知司機(jī)要前往獅子嶺工業(yè)園，一開始司機(jī)并沒有拒載，但車輛行駛幾百米后司機(jī)表示不認(rèn)識路。王女士稱要給司機(jī)導(dǎo)航，遭到司機(jī)的拒絕，此時，王女士的丈夫要拍攝副駕駛座上的工牌，但遭到司機(jī)阻攔，推搡之中，司機(jī)從后備箱拿出一把鐵錘，對他們進(jìn)行言語上的威脅。

　　對此，?？诰W(wǎng)記者聯(lián)系到?？诮煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊，對事件進(jìn)行核實。31日下午，當(dāng)事司機(jī)許某來到?？诮煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊配合調(diào)查。許某稱，是因為乘客將獅子嶺工業(yè)園說成了獅子公園，所以他表示不認(rèn)識路，但他否認(rèn)甩客行為。至于為什么和乘客發(fā)生沖突，許某稱是因為男乘客從車上把工牌扯下，意圖帶走，他才下車阻攔，由于情緒激動，他確實拿出了鐵錘，爭吵中還與乘客發(fā)生推搡。

　　對此，海口交通港航綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員對司機(jī)許某進(jìn)行嚴(yán)厲批評，通過批評教育，許某認(rèn)識到自己的錯誤，后悔不已?！盁o論如何我不應(yīng)該與乘客發(fā)生沖突，拿出鐵錘更是錯上加錯，是我一時沖動了?！彪S后，許某主動致電王女士表達(dá)歉意并獲得王女士諒解。

　　海口交通港航綜合執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把情況通報?？诃傂牌囘\輸有限公司，要求該公司加強(qiáng)出租車司機(jī)培訓(xùn)教育，強(qiáng)化出租司機(jī)的法律法規(guī)和文明服務(wù)意識。同時，該支隊還將加大對出租車違規(guī)和不文明行為的監(jiān)管處罰力度，對違反相關(guān)法律法規(guī)的，一律采取頂格處罰，并將處罰結(jié)果通報給相關(guān)行業(yè)管理部門，納入到企業(yè)信譽(yù)考核體系。

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