資料圖：國(guó)慶長(zhǎng)假第三天，大量游客涌入西湖斷橋。 中新社記者 李晨韻 攝

　　出門旅游更放心

　　——導(dǎo)游不得強(qiáng)迫購(gòu)物

　　《導(dǎo)游管理辦法》將于2018年1月1日起實(shí)施。該辦法主要規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障激勵(lì)，提升事中事后監(jiān)管效能，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　辦法對(duì)導(dǎo)游日常執(zhí)業(yè)活動(dòng)提出了具體要求，如：導(dǎo)游證和身份標(biāo)識(shí)佩戴、導(dǎo)游職責(zé)規(guī)范、突發(fā)事件處置等。辦法還細(xì)化了旅游法第三十五條的規(guī)定，明確導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi)等十一項(xiàng)違法違規(guī)行為，并對(duì)違反導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理規(guī)定的行為，明確了相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　此外，《導(dǎo)游管理辦法》還確保了導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中的合法權(quán)益受到保障。《辦法》明確，對(duì)于旅行社和旅行者提出侮辱人格、違反其職業(yè)道德、不符合民族風(fēng)俗習(xí)慣等要求，導(dǎo)游有權(quán)拒絕；旅行社要求導(dǎo)游接待以不合理低價(jià)組織的旅游團(tuán)隊(duì)或者承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，導(dǎo)游有權(quán)向旅游主管部門投訴舉報(bào)等。

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