“坑人”的何止攜程 網(wǎng)購套路你知道多少？

　　近日，女藝人韓雪在微博上“怒懟”攜程捆綁銷售套路，從韓雪微博中展示的訂單截圖可以看到，除了本應(yīng)有的機(jī)票及機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，還額外增添了38元的酒店優(yōu)惠券。除此之外，韓雪還表示，曾經(jīng)不止一次遇到過酒店訂單被轉(zhuǎn)賣、海外地接嚴(yán)重違法違規(guī)等問題。她要求攜程誠(chéng)實(shí)面對(duì)問題，并“奉勸”網(wǎng)友：攜程在手，看清楚再走。

　　韓雪的一通“怒懟”引來20多萬網(wǎng)友“點(diǎn)贊”。之所以會(huì)出現(xiàn)“攜程有難，八方點(diǎn)贊”的狀況，根本原因還是在于很多在訂票平臺(tái)上訂過機(jī)票的網(wǎng)友也曾有過和韓雪一樣的“被套路”的經(jīng)歷。說說你網(wǎng)絡(luò)訂票時(shí)有沒有被“套路”過？

資料圖：廈門民眾正在上網(wǎng)購物。(圖文無關(guān)) 中新社記者 呂明 攝

　　攜程已是“慣犯” 行業(yè)內(nèi)也通行這種套路

　　攜程并不是最近才開始玩捆綁銷售的套路。從2013年到2017年，攜程每年都會(huì)被曝光捆綁銷售保險(xiǎn)，清查、整治之后，仍屢屢反復(fù)。為什么會(huì)這樣？其實(shí)這類問題并不是只有攜程有，在與攜程同類的訂票平臺(tái)中也同樣經(jīng)常出現(xiàn)。就在10月8日，有媒體進(jìn)行過一次測(cè)試，通過嘗試在16家訂票平臺(tái)上測(cè)試購買三天后的某個(gè)航班機(jī)票，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)第三方售票平臺(tái)依然存在將各種保險(xiǎn)、酒店券、接送券、貴賓廳等“私貨”捆綁銷售的情況。

　　為什么網(wǎng)上訂個(gè)機(jī)票都“套路滿滿”

　　為什么我們?cè)诰W(wǎng)上買個(gè)機(jī)票還得面對(duì)各種被捆綁的“雞肋”服務(wù)呢？從2017年開始，民航局和航空公司都在規(guī)范機(jī)票的銷售，要求銷售代理不得向消費(fèi)者加收任何服務(wù)費(fèi)，再加上很多航空公司的官網(wǎng)也在賣機(jī)票，機(jī)票價(jià)格已經(jīng)很透明了，大家都想訂便宜機(jī)票，也就造成訂票代理的日子越來越難過。而訂票平臺(tái)向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)本身也是有運(yùn)營(yíng)成本的，哪怕可以收取代理費(fèi)，要平衡收支也不容易，何況現(xiàn)在不讓收。因此，訂票平臺(tái)只能通過捆綁銷售其他所謂“增值服務(wù)”來保證利潤(rùn)。

　　網(wǎng)友觀點(diǎn)：

　　@天寒地凍：買火車票也是，如果看不清楚就付款，還會(huì)有個(gè)意外險(xiǎn)或者什么快速出票，真是越來越套路了。

　　@張笨笨：我第一次買票不懂就直接付款了，氣死我了。

　　@Bona_li：曾經(jīng)因?yàn)闅獠贿^捆綁消費(fèi)而申請(qǐng)退票，還是虧了錢，因?yàn)橥似狈?wù)費(fèi)全額不退，然后扣票價(jià)的10%。

　　@機(jī)智的小男孩：很多平臺(tái)都這樣，各種消費(fèi)坑等著我們踩。

　　@豆子：曾經(jīng)定了張兩個(gè)月后的機(jī)票，然后給捆綁了目的地酒店的優(yōu)惠券，但是我人還沒到優(yōu)惠券就過期了，投訴后說給退錢，幾個(gè)月了也沒見錢到賬。

　　別以為只有訂機(jī)票有“套路”

　　別以為只有訂機(jī)票有“套路”，網(wǎng)購本身就包含著很多“套路”，但是大家真的都知道嗎？

資料圖：山西太原一家金店打折促銷黃金首飾，吸引民眾爭(zhēng)相搶購。(圖文無關(guān)) ? 中新社記者 韋亮 攝

　　·促銷價(jià)格不降反漲

　　2016年12月12日，中國(guó)消協(xié)發(fā)布調(diào)查報(bào)告，公布了對(duì)13個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)的超過500款商品價(jià)格的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)宣稱參加“雙11”促銷活動(dòng)的商品中有16.7%的商品價(jià)格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價(jià)，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在。

　　·滿減永遠(yuǎn)差一點(diǎn)

　　很多網(wǎng)購平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，單單看文案確實(shí)讓人心動(dòng)，例如“滿299減100”之類。然而，當(dāng)消費(fèi)者真的去湊商品試圖滿足這一優(yōu)惠的最低要求時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的購物單怎么湊都是接近299但達(dá)不到299。實(shí)在沒辦法了只能多買點(diǎn)，最后買了三百多元的商品來享受這個(gè)折扣。而商家也就達(dá)到了多賣的目的。

　　·凡是要搶的基本搶不著

　　不知道什么時(shí)候開始，網(wǎng)絡(luò)上流行起了用“搶”的方式來獲得網(wǎng)購優(yōu)惠。諸如“限時(shí)搶免單”、“限時(shí)搶購物紅包”的玩法層出不窮。然而無論我們是定鬧鐘還是提前拿著手機(jī)或者安坐電腦前準(zhǔn)備“搶”都無濟(jì)于事，戳到手抽筋平臺(tái)顯示的都是“網(wǎng)絡(luò)繁忙”。

　　·買了就送抽獎(jiǎng) 百分百中獎(jiǎng)

　　網(wǎng)上還有一種“套路”就是只要你購物了就讓你抽獎(jiǎng)，網(wǎng)站放個(gè)iphone的圖片并且號(hào)稱“百分百中獎(jiǎng)”。當(dāng)我們樂呵呵地買了商品去抽獎(jiǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)都是各種優(yōu)惠券，并且這些優(yōu)惠券每次只能用一張。

　　網(wǎng)購已經(jīng)囊括衣食住行成為我們生活中必不可少的消費(fèi)行為，但是網(wǎng)購的“套路”實(shí)在太多了，并且不斷在推陳出新，作為消費(fèi)者要想不被“套路”，只能與“奸商”們斗智斗勇，這可是一場(chǎng)持久戰(zhàn)啊！

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