乘纜車老人發(fā)病身亡

　　旅行社被判擔責兩成

　　在旅行途中過完自己的六十“大壽”，楚先生次日便跟隨著旅游團乘坐索道登上玉龍雪山，沒想到在下山的過程中突發(fā)急病，此后再也沒有醒過來。家屬認為，楚先生患有高血壓病，但旅行社從始至終都沒有提醒過患此病的人應避免進入景區(qū)，因此旅行社有“嚴重過錯”，他們隨后把旅行社告上了法庭。近日，佛山中院對此案作出終審判決，認定旅行社應擔責兩成。

　　不幸：

　　乘纜車后突發(fā)急病身亡

　　楚先生是四會某公司的一名職工，生前患有高血壓病。2015年9月30日，四會某公司與旅行社三水經(jīng)營部簽訂《團隊境內旅游合同》，由公司出資組織了包括楚先生在內的80名職工到云南省旅游，旅游的行程時間為2015年10月26日至2015年10月30日。行程的第一天，正是楚先生六十周歲生日。

　　2015年10月27日10時許，楚先生等旅游者按照旅行社安排的行程，來到位于玉龍雪山景點游玩。由于這次行程中海拔最高的地方是云杉坪索道上部，海拔為3240米，地處高原，空氣稀薄，極易發(fā)生高原反應。景點為此設置有安全警示標語，建議有高海拔反應或患有心、肺、高血壓等病史的人，不要乘坐索道。

　　隨后，楚先生跟隨旅游團乘坐索道上了該景區(qū)，在下來時突發(fā)急病，當?shù)貙в稳藛T立刻進行現(xiàn)場急救，隨后被送至麗江市人民醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護室搶救。經(jīng)診斷，楚先生為多發(fā)性腦栓塞、慢性房顫、糖尿病、高血壓3級。后經(jīng)過多次轉院救治，延至2015年12月1日搶救無效死亡。在此過程中，楚先生的家屬一共支付了醫(yī)療費等費用約10萬元，旅行社墊付各種機票費用、住宿費、餐費等共13900余元。

　　2016年2月，楚先生的家屬將旅行社及其三水經(jīng)營部告上法庭(下統(tǒng)稱旅行社)，要求旅行社賠償損失。

　　爭議：

　　旅行社有否盡警示義務？

　　法庭上，旅行社是否有盡到必要的警示義務，是雙方爭論的焦點。旅行社稱，其已經(jīng)履行告知、警示義務以及相應的救助義務，楚先生因其自身疾病導致的死亡，旅行社不具有任何過錯，不應承擔任何賠償責任。

　　但是，根據(jù)同行職工陳述，在報名參團時及進入景區(qū)前，旅行社及帶隊導游均無告知該景點可能會發(fā)生的高原反應及注意事項，更無告誡患病或其他不適宜情況的特定人群盡量避免該景區(qū)。

　　一審：

　　旅行社有過錯應擔責兩成

　　禪城區(qū)法院經(jīng)審理后認為，旅行社作為本次旅游項目的組織者，其負有提供符合保障人身及財產安全要求的產品與服務，對可能危及旅游者人身、財產安全的服務項目應當做出真實說明和明確警示并采取防止措施。

　　根據(jù)查明的事實，楚先生生前患有高血壓病，屬于腦梗死、慢性心房纖顫而死亡，事發(fā)地點是高海拔景點，且該景點也對此作出警示，旅行社作為專業(yè)的旅游服務機構，理應比常人更了解高血壓人群到高海拔地方的風險，而由于旅行社的疏忽，沒有及時作出警示、說明，致楚先生仍然參加高海拔景點游覽而引發(fā)自身疾病死亡。因此，法院認定旅行社有一定的過錯，應承擔20%的賠償責任。法院認定，楚先生受傷死亡造成的醫(yī)療費、陪護費、喪葬費、精神撫慰金等各項損失共計82萬余元，旅行社承擔20%并扣除其之前墊付的費用后，旅行社應賠償15萬余元給楚先生家屬。

　　終審：

　　駁回上訴 維持原判

　　一審宣判后，楚先生的家屬不服提出上訴。他們認為，旅行社應該承擔六成責任。如果楚先生提前知曉該景區(qū)的潛在危險，不進入該景區(qū)，就不會導致自身疾病的誘發(fā)。而旅行社方面表示，楚先生家屬所稱的旅行社“根本沒有盡到任何提醒或提示”，與事實不符。且旅行社不清楚死者情況，反而是四會某公司刻意隱瞞了其出游員工的身體情況。

　　佛山中院經(jīng)審理后認為，一審法院根據(jù)旅行社的過錯程度并結合楚先生的死亡原因，酌定旅行社承擔20%的賠償責任并無不當。據(jù)此，佛山中院駁回上訴，維持原判。

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