68歲退休老民警

　　視頻連線開啟網(wǎng)上調(diào)解

　　微信警務(wù)室、公眾號……楓橋派出所利用互聯(lián)網(wǎng)，警民關(guān)系更近了

　　本報記者 蔣夢樺 史春波 貝遠景/文 黃葆青/攝 通訊員 吳飛堅 張幼華

　　“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現(xiàn)少捕人、治安好”，諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾所創(chuàng)造的“楓橋經(jīng)驗”已經(jīng)走過半世紀。今時今日，還能發(fā)揮多少作用？互聯(lián)網(wǎng)時代，又有多少小事能夠不出村不出鎮(zhèn)？楓橋派出所給出了自己的答案。

　　派出所充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，社區(qū)民警開啟微信警務(wù)群，退休老民警也利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開啟網(wǎng)上調(diào)解。派出所今年甚至開設(shè)了微信公眾號，鎮(zhèn)上常駐人口7萬多，其中1.3萬都關(guān)注了該公眾號，約占總?cè)丝诘?0%。

　　“楓橋經(jīng)驗”在互聯(lián)網(wǎng)+時代，迎來全新升級版。

　　完美碰瓷計劃在楓橋栽跟頭

　　今年8月，楓橋鎮(zhèn)海角村一塊空地上，一伙人將一條黃鱔砍了頭，血放進礦泉水瓶，再進行稀釋…… 這么稀奇古怪的事被村民老錢發(fā)現(xiàn)了，他覺得很古怪，就把對方的車牌、器具都拍了下來，用微信發(fā)送給中山村村民陳榮周。

　　陳榮周是楓橋開百貨店的，另一身份就是鎮(zhèn)上的“紅楓義警”。接到老錢的微信，陳榮周立即用微信轉(zhuǎn)發(fā)給派出所教導(dǎo)員吳嘉軍。沒多久，吳嘉軍又接到楓橋派出所副所長孫法均的電話，同樣是關(guān)于這件事。孫法均的線索則是來自海角村村民謝貴旺，他是村里一名“村警”。

　　線索一匯總，吳嘉軍立刻聯(lián)想到之前發(fā)生的三起碰瓷案。4月17日、5月26日、6月27日，有人疑似碰瓷，都發(fā)生在紹大線楓橋境內(nèi)，被訛詐的都是貨車司機。訛詐的經(jīng)過都是貨車司機在路上被人攔下來，說撞到了人，而路邊剛好有個人滿臉是血。

　　距離老錢發(fā)現(xiàn)有人制作黃鱔血不到7個小時，楓橋派出所民警就把所有犯罪嫌疑人都抓回來了。這個團伙的碰瓷計劃堪稱完美，沒想到被“楓橋群眾”撞見了血包制作過程。

　　每一位楓橋群眾都是平安細胞

　　破獲黃鱔血案，“楓橋群眾”發(fā)揮的作用不可小覷。

　　“村警”是楓橋派出所在當(dāng)?shù)匦姓骞_選拔的平安專管員，都是各村有治安調(diào)解經(jīng)驗的村民，具備熟悉環(huán)境、人脈廣泛等優(yōu)勢。

　　“紅楓義警”是今年7月才自發(fā)成立的民間治安隊伍，共有一百多人。平時都有自己的職業(yè)，在楓橋派出所的組織和指導(dǎo)下，在楓橋各處調(diào)解糾紛，化解隱患。

　　而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助下，警民之間的溝通變得無比順暢。

　　為了讓社區(qū)民警真正走到群眾中去，楓橋派出所每一位社區(qū)民警都有一個微信警務(wù)室，針對各自管轄的區(qū)域建立微信群。最多一個群里有300多個成員，群眾可以在任何時候向民警反映情況和問題。

　　楓橋派出所的公眾微信號由于粉絲都是本地群眾，也常常收到各種反饋，派出所民警充當(dāng)客服，也給予及時互動。

　　在這樣環(huán)境下，楓橋鎮(zhèn)群眾安全感滿意度達到98.8%。

　　吳嘉軍說：“以楓橋派出所為核心，楓橋已經(jīng)創(chuàng)立了派出所、警務(wù)站、村警、義警(群眾)四級網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也讓每一位楓橋群眾都成為‘平安細胞’?！?/p>

　　老調(diào)解員用上了視頻連線新武器

　　楓橋派出所并不大，但在一樓醒目位置設(shè)立了老楊調(diào)解中心，也是派出所的一個活招牌。它成立于2008年，集行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解于一體。老楊，全名楊光照，是一名退休警察。20多年來，他辦理的民間糾紛調(diào)解率在95%以上。

　　一間小小的“老楊調(diào)解中心”辦公室內(nèi)，警民齊心的故事不時上演。去年，老楊意外接到了一個求救電話，趕到法院幫忙解決了一起離婚糾紛。事后，老楊才知道自己已被列入諸暨市人民法院的專家?guī)烀麊?，百姓在訴訟過程中可隨時通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上他。

　　“今年不用去法院了，通過視頻就能參與現(xiàn)場調(diào)解?！闭劶盎ヂ?lián)網(wǎng)的便利性，已經(jīng)68歲的老楊一邊感嘆著難以跟上時代節(jié)奏，一邊又在“老楊調(diào)解中心”利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，架起了視頻，可以直接接通法院、檢察院等各方現(xiàn)場。

　　“現(xiàn)在，我們這里只要一調(diào)解完，就能直接進行司法確認，不僅節(jié)約了百姓時間，還大大提升了工作效率?！?/p>

　　25年，126本調(diào)解記錄本，這構(gòu)成了民警老楊平凡的一生。如今，隨著調(diào)解記錄本變成電子文檔，老楊的人生也有了互聯(lián)網(wǎng)+的“升級版”。就像當(dāng)下的“楓橋經(jīng)驗”一樣，歷經(jīng)時代變遷，也有了全新模樣。

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