原標(biāo)題：服務(wù)“全域旅游” 運輸全省覆蓋

　　省旅游客運信息服務(wù)平臺3年運客2700多萬人次

　　海口網(wǎng)9月7日消息（記者史發(fā)梅?通訊員鄧世貴）旅行社有團(tuán)無車零投訴；甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量零投訴；高價“炒車”現(xiàn)象零投訴；無一起重大交通安全責(zé)任事故。這是省旅游客運信息服務(wù)平臺運營3年來的成果。此外，該平臺為承租人累計成功租用車輛95.5萬輛次，安全運送游客2769萬多人次。

　　為迎合大眾旅游出行的需求，信息服務(wù)平臺改造升級面向全社會開放，凡符合經(jīng)營資質(zhì)的旅游客運企業(yè)均可在平臺上發(fā)布車輛、駕駛員、運價等產(chǎn)品信息，供旅游者租用。目前信息服務(wù)平臺共有海汽、首汽等11家市（縣）際旅游車公司參營，旅游車2283輛，座位66613個（座位最大為51座，最小為6座），可滿足旅行社、社會團(tuán)體及個人的用車需求。此外，平臺代收運費，對供求雙方在法律規(guī)定的期限內(nèi)無服務(wù)質(zhì)量投訴或無糾紛的情況下，平臺再與客運企業(yè)予以結(jié)算，其操作模式與“攜程”網(wǎng)、“去哪兒”網(wǎng)類似。

　　目前，全省形成了北部有海口、南部有三亞、西部有儋州的三足鼎立遙相呼應(yīng)的旅游車待命地。同時，為不斷滿足出游人員的個性化需求，服務(wù)平臺參營企業(yè)的車輛觸角延伸到全省各市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，對游客往返負(fù)責(zé)接送，旅游車實行省內(nèi)全覆蓋。由此，我省旅游客運率先實行“全域旅游”租車出行的無縫對接，為國際旅游島旅游其他要素提供了借鑒。

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