12345熱線接線員。

　　12345熱線接到王同學(xué)求助后，快速聯(lián)動交警、衛(wèi)生、考點(diǎn)學(xué)校等部門，迅速出動，幫助考生解決問題。海口市公安局交警支隊(duì)在接到12345指示后，立刻與王先生取得聯(lián)系，確定王先生所在位置后，迅速調(diào)配附近的執(zhí)勤交警趕到現(xiàn)場，用警車護(hù)送其到達(dá)賓館。同時，12345聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員迅速到達(dá)王同學(xué)住的賓館，為王同學(xué)做簡單全面的身體檢查，經(jīng)過醫(yī)生的緊急治療，王同學(xué)已恢復(fù)狀態(tài)，于8時40分順利進(jìn)入考場參加高考。在考試期間，12345熱線安排醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場值守，如果考生再次出現(xiàn)身體狀況也會立刻進(jìn)行處理。

　　王先生表示，到達(dá)現(xiàn)場后醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)為兒子做了身體檢查，“當(dāng)時堵在路上又不清楚兒子的情況心里十分焦急，自己的孩子努力十多年，這三天正是最關(guān)鍵的時刻，如果錯過了，又得多等一年。這次真感謝12345的幫忙，如果不是12345幫忙聯(lián)系，自己肯定趕不到孩子身邊。有大家一起幫忙，我們父子也覺得心里不慌。”在考試期間王先生一直焦急地在考點(diǎn)外等待，守護(hù)著自己的孩子，直到考試結(jié)束鈴響起的那刻，王先生懸著的心才落了地。

　　高考期間，12345熱線將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，嚴(yán)格落實(shí)“30分鐘響應(yīng)處置”機(jī)制，對噪音、停電等問題一抓到底、嚴(yán)格督辦，讓12345熱線真正成為讓市民滿意的民生熱線。

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