?？诰W(wǎng)5月25日消息（通訊員陳云駿 記者李萬內(nèi)）為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于推進(jìn)導(dǎo)游體制改革，進(jìn)一步做好電子導(dǎo)游證的換發(fā)工作，幫助旅游企業(yè)更好地熟悉系統(tǒng)操作流程，25日，海口市旅游發(fā)展委員會(huì)舉辦?？谑袚Q發(fā)電子導(dǎo)游證培訓(xùn)班。旅行社負(fù)責(zé)人及工作人員共約500人參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)主要從方針政策和上機(jī)操作兩個(gè)部分為參會(huì)人員進(jìn)行講解。首先，培訓(xùn)對(duì)國(guó)家旅游局關(guān)于《換發(fā)電子導(dǎo)游證等相關(guān)事宜的通知》、《海南省導(dǎo)游管理體制改革實(shí)施方案》等方針政策進(jìn)行解讀，就政策的新要求進(jìn)行詳細(xì)說明。其次，上機(jī)操作演示采取邊授課邊操作的方式，由技術(shù)人員重點(diǎn)講解《全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)》內(nèi)容，并講授旅行社管理模塊的操作流程和方法，對(duì)換證工作的問題與參加培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流和探討，當(dāng)場(chǎng)答疑解惑，大大提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　據(jù)悉，全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)有五大創(chuàng)新點(diǎn)，一是導(dǎo)游證從IC卡升級(jí)為電子化，方便在線打印紙質(zhì)導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，節(jié)約行政成本、提高行政效率；同時(shí)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)從“跨區(qū)域受限”到“自由流通”，平臺(tái)整合資源加強(qiáng)了信息傳導(dǎo)，使導(dǎo)游在全國(guó)范圍能自由擇業(yè)、合理分配、有序流通；三是游客對(duì)導(dǎo)游從“被動(dòng)配給”到“自主選擇”，滿足游客多元化、個(gè)性化旅游需求，促進(jìn)導(dǎo)游根據(jù)市場(chǎng)需求提升服務(wù)；四是從過去“樣本式抽查”到現(xiàn)在“全過程監(jiān)管”，有利于破解市場(chǎng)監(jiān)管人手不夠、手段有限等難題；五是通過導(dǎo)游執(zhí)業(yè)大數(shù)據(jù)分析，更加準(zhǔn)確了解市場(chǎng)變化，有針對(duì)性制定政策和實(shí)施監(jiān)管。

　　導(dǎo)游是旅游業(yè)中與各要素關(guān)聯(lián)最多、與游客接觸最密切的從業(yè)人員。用信息化“武裝”導(dǎo)游管理，推動(dòng)導(dǎo)游監(jiān)管由事前到事中事后轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)?？谑新糜螛I(yè)從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變、推動(dòng)旅游市場(chǎng)規(guī)范有序的重要保障。此次培訓(xùn)對(duì)規(guī)范旅游市場(chǎng)、加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)具有重要的意義。

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