?？诰W(wǎng)12月26日消息（記者李云川）12月23日，海南一媒體以題為《一場(chǎng)說變就變的旅游》報(bào)道海汽旅游大巴車司機(jī)葉某與游客黃某及其家人在定安一景區(qū)發(fā)生的旅游糾紛事件，引起?？谑邢嚓P(guān)部門重視，?？谑泄簿种伟仓ш?duì)立即成立調(diào)查組，對(duì)此事開展調(diào)查處理。目前，事件已得到圓滿解決。

　　經(jīng)?？谑泄簿种伟仓ш?duì)民警調(diào)查，12月20日，在定安萬嘉果熱帶植物園，海汽旅游大巴車司機(jī)葉某準(zhǔn)備啟動(dòng)車輛時(shí)，因大鳴喇叭驚嚇到游客黃某及其家人，導(dǎo)致雙方發(fā)生口角并發(fā)展到肢體沖突。后經(jīng)定安縣公安局南海派出所民警出警現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處理，游客黃某賠償給旅游大巴司機(jī)葉某800元。事后，黃某認(rèn)為此事處理不公，向媒體曝光。

　　12月25日上午，?？谑泄簿致?lián)合海口市旅發(fā)委組成聯(lián)合調(diào)查組，約談涉事雙方耐心調(diào)解。經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的調(diào)處，當(dāng)日下午，葉某與黃某最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：1、葉某就大鳴喇叭驚嚇到游客黃某的不文明行為，向黃某當(dāng)面賠禮道歉；2、對(duì)于雙方的肢體沖突，雙方相互道歉并各自承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)；3、葉某自愿退還黃某800元賠償金；4、雙方均保證今后不再追究此次事件責(zé)任。事件得到圓滿解決。

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