秀英區(qū)執(zhí)法隊員在車站對亂丟煙頭等不文明等進行處罰。

　　創(chuàng)新方法 提升“創(chuàng)文”成果

　　據(jù)了解，2017年秀英按照35類《創(chuàng)文實地考察督查考評標準》的要求，對“創(chuàng)文”實地考察點位進行拉網(wǎng)式排查和分類式管理，全面梳理“創(chuàng)文”薄弱環(huán)節(jié)。把排查的“創(chuàng)文”實地考察點分為鞏固提升、重點整改和重點督辦三類。針對重點整改類點位，列出問題清單，限時整改完畢。對整改不到位的，一律列入“重點督辦點”，集中力量嚴管重罰，確保整改達標。

　　運用“管家”機制對標分類管理。對全區(qū)范圍內的實地考察點位進行全面摸排，月初下達“任務管家”，統(tǒng)籌各項工作；月中核實任務落實情況，將各項任務完成情況分門別類納入“分類管家”，將未按時完成的工作及存在的問題納入“問題管家”；月底啟動“督查管家”及時跟蹤反饋，督促任務完成落實，尤其是在此次市“創(chuàng)文”模擬測評中秀英區(qū)的“四大管家”機制發(fā)揮了極大的作用，模擬測評結束，同時問題整改率達到90%。

　　“培訓+觀摩”互評互學。全方位系統(tǒng)開展系列“創(chuàng)文”知識大培訓，熟悉創(chuàng)建標準，落實對標創(chuàng)建任務，提高督查水平。區(qū)外、區(qū)內實地觀摩，組織考察團赴兄弟區(qū)學習交流優(yōu)秀的管理模式和工作經(jīng)驗，聯(lián)動相關部門深入轄區(qū)學校、網(wǎng)吧、酒店等場所開展現(xiàn)場學習，現(xiàn)場研討，分組分類交流反饋，完善規(guī)范臺賬資料。

　　通過“任務清單—專人審核—限時整改—整理上報”流程，提升“創(chuàng)文”網(wǎng)上材料申報質量。將“創(chuàng)文”“兩個測評體系”（創(chuàng)建全國文明城市測評體系和未成年人思想道德建設工作測評體系）納入“任務管家”，內容細化分解到各月，月初有計劃，月中有反饋整改，月底有督辦督查，全面做到問題、責任、措施、進度清晰明了，任務及時保量完成落實。

　　深入開展問卷調查。排查梳理各社區(qū)存在的隱性問題，分類提交相關職能部門，跟蹤整改解決問題，采取“走訪+慰問”模式化解矛盾。精心篩選重點社區(qū)和模擬迎檢小區(qū)，組建入戶先鋒隊、引導隊、回訪隊，將小區(qū)戶主劃分為“冰格”和“堡壘”戶兩種類型，要求引導入戶的社區(qū)干部全面掌握。拓寬參與形式，積極開展主題活動，推行“獎品+問卷+N”工作模式（“問卷+培訓”、“分類問卷+主題活動”、重點小區(qū)“獎品+問卷+挨家入戶式”、“獎品+問卷+微信紅包”、“獎品+問卷+七進”、直播12345“雙創(chuàng)”知識進社區(qū)主題宣傳、模擬問卷調查測評主題活動），入戶調查的知曉率、支持率、滿意率居高。

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