網(wǎng)絡(luò)在拓寬未成年人信息獲取渠道、豐富其學(xué)習(xí)方式和培養(yǎng)其全球視野等方面提供了諸多方便。然而，網(wǎng)絡(luò)言論“泥沙俱下”，線下的校園暴力正在向網(wǎng)絡(luò)空間滲透，“網(wǎng)絡(luò)欺凌”威脅著未成年人的身心健康。

　　近日，上海市浦東新區(qū)上南中學(xué)印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防指南》。據(jù)悉，這是國內(nèi)首份由學(xué)校推出，直面網(wǎng)絡(luò)欺凌的手冊?！吨改稀芬怀?，立即引起了大眾的熱議。

　　美國的《梅根·梅爾網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防法》將“網(wǎng)絡(luò)欺凌”界定為“任何人在跨州或跨國交往中，出于強迫、恐嚇、騷擾他人或?qū)λ嗽斐蓪嵸|(zhì)情緒困擾的目的而使用電子手段傳播的嚴(yán)重、重復(fù)的惡意行為”。通俗地說，就是在社交媒體上潑臟水、撕面皮、罵大街，把別人往死里整。雖然，網(wǎng)絡(luò)欺凌對未成年人造成的傷害并不如校園欺凌那樣“肉眼可見”，但是其帶來的“溫水煮青蛙”式的心理傷害卻不容忽視。2016年12月，美國一高中女生就因長期遭網(wǎng)友“人肉搜索”等惡意騷擾式的“網(wǎng)絡(luò)欺凌”開槍自殺。

　　分析未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的主要原因，除去網(wǎng)絡(luò)空間表達的匿名性特征以外，還與未成年人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用與媒介素養(yǎng)之間的巨大“鴻溝”有關(guān)。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年初發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，我國19歲以下的網(wǎng)民已經(jīng)達到1.7億，約占全體網(wǎng)民的23.4%，新增網(wǎng)民中45.8%為19歲以下的未成年人。與此同時，報告還顯示，未成年人首次“觸網(wǎng)”的年齡也呈現(xiàn)低齡化趨勢?！靶【W(wǎng)蟲”越來越多，有些未成年人對各種電子上網(wǎng)設(shè)備、社交軟件的玩轉(zhuǎn)程度甚至已經(jīng)超過成年人。然而，與之相適應(yīng)的未成年人的媒介素養(yǎng)并未同步“導(dǎo)入”。由于對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力和網(wǎng)絡(luò)言行尺度把控能力缺乏，未成年人往往對侵犯他人權(quán)益的網(wǎng)上行為不當(dāng)回事，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間成為未成年人欺凌發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”。

　　如何對未成年網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象進行治理？筆者認(rèn)為，社會各界需要在“預(yù)防為主，疏導(dǎo)為輔”的原則下，協(xié)同共管，斬斷“網(wǎng)絡(luò)欺凌”伸向孩子的黑手。

　　政府部門需要加強相關(guān)法律規(guī)范的構(gòu)建，劃定未成年人網(wǎng)上行為邊界。國家網(wǎng)信辦2017年初起草的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例（送審稿）》明確表示，對未成年人實施網(wǎng)絡(luò)欺凌，構(gòu)成犯罪的，將被依法追究刑事責(zé)任。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在兼顧經(jīng)濟效益的同時，勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。綜合其平臺、技術(shù)和資金等優(yōu)勢，“因地制宜”地形成適應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況的未成年人安全上網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　對于學(xué)校和家長來說，則應(yīng)加強對孩子的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的重視，對未成年的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣進行“源頭式教育”，補上素養(yǎng)“短板”。

　　最后，尤其值得一提的是：當(dāng)未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象發(fā)生時，相關(guān)涉及未成年人保護的社工機構(gòu)應(yīng)與政府部門、學(xué)校等配合，做好網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象發(fā)生以后的心理健康疏導(dǎo)工作。預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌刻不容緩，“善后心理疏導(dǎo)”更應(yīng)引起格外關(guān)注。