央視2016年3·15晚會(huì)今日舉行，晚會(huì)曝光了網(wǎng)購(gòu)刷單內(nèi)幕。央視315記者在淘寶上開(kāi)了一個(gè)賣(mài)面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天內(nèi)立馬升級(jí)為藍(lán)鉆，擁有200多條好評(píng)。即使店內(nèi)沒(méi)有一件真實(shí)商品，也可通過(guò)網(wǎng)上的“代發(fā)空包”服務(wù)，將一件件并不真實(shí)存在的包裹的簽收。

　　央視315晚會(huì)文字實(shí)錄：

　　在央視3·15晚會(huì)上曝光了“網(wǎng)上刷信譽(yù)”，究竟網(wǎng)上刷信譽(yù)有多瘋狂？記者全程揭秘。

　　記者在淘寶上開(kāi)了一個(gè)賣(mài)面膜的店鋪。僅僅是上傳了幾張圖片，并沒(méi)有真實(shí)的貨品。這樣的一個(gè)虛假的新店鋪，如何讓才能提高信譽(yù)獲得好評(píng)呢？在yy語(yǔ)音平臺(tái)上的“安情商家”語(yǔ)音聊天室里，刷單客服告訴記者，這對(duì)她們來(lái)說(shuō)是一件非常簡(jiǎn)單的事情。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“現(xiàn)在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？！”

　　這位客服通過(guò)截圖向記者展示了她們替各類(lèi)商家刷單、刷信譽(yù)的實(shí)力。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“群里的話現(xiàn)在的人數(shù)有三萬(wàn)多不到四萬(wàn)，親你看一下這個(gè)是我好友里面辦理過(guò)的商家，咱們頻道商家有八千多。”

　　刷出信譽(yù)的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽(yù)的任務(wù)。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“刷單本身就很簡(jiǎn)單，跟咱們真實(shí)購(gòu)物流程是一樣的，完全模擬真實(shí)購(gòu)物的?！?/p>

　　早在2014年1月26日，國(guó)家工商行政管理總局就頒布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。其中第三十六條明確規(guī)定：“為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息，堅(jiān)持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶(hù)的信用級(jí)別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途?！弊鳛殡娚?，像淘寶，也專(zhuān)門(mén)出臺(tái)過(guò)對(duì)于防范銷(xiāo)量和信譽(yù)造假的規(guī)定及處罰措施。那么這些刷手是如何逃避監(jiān)管的呢？

　　記者將這個(gè)沒(méi)有任何真實(shí)貨品的淘寶店鋪交給了刷手。刷單主持要求在刷單前，為不引起淘寶的警覺(jué)，先花360元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月200人次的訪客服務(wù)，增加店面的瀏覽數(shù)量。然后就以每單6元的價(jià)格，開(kāi)始刷單。當(dāng)天，早就安排好的兩個(gè)刷手，通過(guò)旺旺跟記者假聊起來(lái)，接著拍下寶貝，完成付款。記者發(fā)現(xiàn)在這兩個(gè)虛假的訂單里，刷手都留下了姓名、電話、和詳細(xì)的收貨地址。按照淘寶的規(guī)定，通過(guò)物流的監(jiān)控、顯示買(mǎi)家簽收后，才算交易完成、做出評(píng)價(jià)。但記者的店沒(méi)有一件真實(shí)的商品，這該怎么辦呢？

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“快遞這一塊的話，你只要發(fā)空包裹就行了，里面不用放東西。”

　　物流信息同樣難不倒這些刷客組織。接下來(lái)，刷單客服給記者發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址鏈接。點(diǎn)開(kāi)后記者發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)名為“淘好評(píng)”的空包網(wǎng)。在其醒目的位置顯示“代發(fā)空包快遞，刷單100%安全。”在這里有快捷快遞、申通快遞、天天快遞等近十家物流公司供刷單客戶(hù)選擇。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“我們做這個(gè)網(wǎng)站都花了十幾萬(wàn)，這個(gè)是給您發(fā)空包快遞的，你可以放心，這一塊絕對(duì)保證你安全。”

　　刷單客服要求記者在這個(gè)空包網(wǎng)上注冊(cè)成為會(huì)員。以每單2.5元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了申通的快遞單號(hào)。按照刷單客服的要求，記者將單號(hào)填寫(xiě)在淘寶店鋪的發(fā)貨信息里。實(shí)際上記者并沒(méi)有發(fā)送貨物，也沒(méi)有快遞員上門(mén)取貨。這樣就可以有物流信息顯示出來(lái)了嗎？讓人驚訝的是，在隨后的幾天，記者在店鋪后臺(tái)每天都能看到最新的物流狀態(tài)，而這個(gè)單號(hào)在申通官網(wǎng)上也能查得到，二者顯示的物流信息竟然是一模一樣的。三天之后，記者的淘寶店鋪顯示，買(mǎi)家已簽收。刷手還給出了一個(gè)附帶文字評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意好評(píng)。

　　更讓記者吃驚的是，在網(wǎng)上搜索“代發(fā)空包”，立即會(huì)出現(xiàn)大量可以提供空包服務(wù)的網(wǎng)站，他們宣稱(chēng)能為網(wǎng)店刷信譽(yù)提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)。

　　某空包網(wǎng)網(wǎng)站宣傳客服：“保證一單一用，快遞官網(wǎng)和淘寶等都同步真實(shí)物流?！?/p>

　　這些空包網(wǎng)提供的物流信息真的很容易通過(guò)淘寶網(wǎng)的審核嗎？隨后記者花了120多元向yy“安情商家”和“淘好評(píng)”空包網(wǎng)訂購(gòu)了15單刷單任務(wù)和物流空包。在接下來(lái)的十幾天里，隨著一件件并不真實(shí)存在的包裹的簽收，記者的寶貝評(píng)價(jià)里也多出了一條條好評(píng)。店鋪的信譽(yù)從0立刻變?yōu)閮深w紅心。

　　刷單客服告訴記者，這種刷單方法雖然真實(shí)但是比較慢。想要快速升級(jí)還有另外的好方法，但價(jià)格要更高。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“直接店鋪上鉆的那種，三天就可以完成，刷一個(gè)鉆是一千塊錢(qián)?！?/p>

　　依據(jù)淘寶的規(guī)則，一顆藍(lán)鉆至少需要251個(gè)好評(píng)。只用三天時(shí)間，一個(gè)信譽(yù)為0的新店鋪真的能刷出這么多好評(píng)嗎？記者又在淘寶上注冊(cè)了一個(gè)沒(méi)有任何真實(shí)商品的店鋪，并將賬號(hào)和密碼交給了刷手。讓記者吃驚的是，不到兩個(gè)小時(shí)，刷客的組織者就告訴記者已經(jīng)賣(mài)出了275件并不真實(shí)存在的商品。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單技術(shù)：“今天已經(jīng)是操作完成了，55個(gè)乘以5，一共上了五個(gè)鏈接，是275點(diǎn)信譽(yù)?！?/p>

　　記者登錄店鋪發(fā)現(xiàn)，刷客的組織者在店里只發(fā)了一張貨品的圖片，標(biāo)價(jià)0.2元。他組織了55個(gè)刷手，完成了275單交易。令人詫異的是，記者發(fā)現(xiàn)這兩百多單并沒(méi)有相應(yīng)的物流信息，而收到的評(píng)價(jià)也非常簡(jiǎn)單。只是系統(tǒng)默認(rèn)的好評(píng)。三天后，記者的這個(gè)沒(méi)有任何真實(shí)商品的新店鋪搖身一變，信譽(yù)從0躍升為一顆藍(lán)鉆。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅在yy上，在另一個(gè)QT語(yǔ)音平臺(tái)上也有大量的刷手替商家刷銷(xiāo)量、刷好評(píng)。一位名叫“星空蔚藍(lán)”的客服告訴記者，在QT平臺(tái)上她們專(zhuān)門(mén)為大眾點(diǎn)評(píng)的店鋪刷單。

　　QT語(yǔ)音平臺(tái)刷單主持：“刷大眾點(diǎn)評(píng)的就有三分之一的人，兩三萬(wàn)人，你這個(gè)一天的話刷個(gè)七八百條，一千來(lái)?xiàng)l都沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

　　記者再一次以虛構(gòu)的店名和地址在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)管家客戶(hù)端申請(qǐng)了一個(gè)店鋪。令人意外的是，第二天門(mén)店就順利通過(guò)了審核。

　　記者以每條6元的價(jià)格向“星空蔚藍(lán)”購(gòu)買(mǎi)了100條店鋪好評(píng)。

　　付完錢(qián)不到兩分鐘，記者的店鋪就陸續(xù)收到了來(lái)自全國(guó)各地的好評(píng)。讓人哭笑不得的是一個(gè)連地址、店名都虛構(gòu)的蛋糕店卻收到了：“交通方便很好找”；“店家人很好”“甜品種類(lèi)豐富、師傅手藝一流”的評(píng)語(yǔ)。有的刷手甚至還上傳了精美的蛋糕圖片。僅僅四五個(gè)小時(shí)，一個(gè)虛假的店鋪就積累了101個(gè)好評(píng)。綜合評(píng)價(jià)也從0迅速變成了三顆紅星。更讓記者吃驚的是，刷單客服告訴記者，只要肯給錢(qián)，沒(méi)有什么不能刷的。通過(guò)刷單來(lái)迅速提升網(wǎng)店信譽(yù)已經(jīng)成了公開(kāi)的秘密。

　　yy平臺(tái)安情商家語(yǔ)音聊天室刷單客服：“電商平臺(tái)都可以刷，只要是可以在網(wǎng)上交易的大型平臺(tái)，咱們都可以幫您提升信譽(yù)和銷(xiāo)量的?！?/p>

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