柴米油鹽醬醋茶，每個(gè)人生活中都要和各種價(jià)格打交道。這個(gè)錢收得是不是明白，那項(xiàng)收費(fèi)是不是高了？只要涉及價(jià)格問題，人們第一時(shí)間想到的便是物價(jià)部門，無論是否屬于物價(jià)監(jiān)管范圍。

　　近日，記者就百姓比較關(guān)心的幾大消費(fèi)領(lǐng)域的收費(fèi)問題采訪了市物價(jià)局局長孔杰，聽聽他有哪些“精細(xì)化思路”。

　　餐飲：一碗面多少錢？得說清楚多大的碗

　　2015年國慶小長假，聞名全國的“青島大蝦”引起大家對餐飲行業(yè)亂收費(fèi)的集體吐槽。

　　隨著春節(jié)腳步的臨近，消費(fèi)旺季來臨，如何避免再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象？

　　孔杰稱，目前濟(jì)南市物價(jià)局正加緊制定新規(guī)，對餐飲行業(yè)的收費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范，新規(guī)預(yù)計(jì)在春節(jié)前后出臺(tái)?！氨热?，一碗面多少錢？多大的碗？這些都得說清楚，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)。咱們喝牛肉湯，人家還問你大碗還是小碗，所有餐飲企業(yè)都該如此，規(guī)范標(biāo)價(jià)和收費(fèi)行為?！?/p>

　　停車：購物不滿50元需繳費(fèi)？提前公示則合理

　　“有一次去一家超市買東西，出來時(shí)，停車場的人員對我說消費(fèi)不滿50元是要繳費(fèi)的?！笨捉鼙硎?，超市這種做法，如果公示了則是合適的。停車收費(fèi)現(xiàn)在一般有政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)。市政府為了鼓勵(lì)市場參與停車場建設(shè)，對商場等自建停車場采取市場調(diào)節(jié)價(jià)，價(jià)格由市場說了算，但必須明碼公示。

　　有時(shí)商家說自己“公示了”，但消費(fèi)者說“壓根沒看到”，怎么辦？孔杰表示，目前有些地方正在探索一種新模式，給進(jìn)入商場的車主發(fā)放停車卡，卡上寫清楚“消費(fèi)不滿多少元停車收費(fèi)”；還有商家采用廣告模式，“消費(fèi)滿多少元免費(fèi)停車”。孔杰認(rèn)為，上述方法可以借鑒推廣，商家自建停車場咋收費(fèi)物價(jià)部門不干預(yù)，但商家必須想辦法盡到提前告知消費(fèi)者的義務(wù)。

　　物業(yè)：不交物業(yè)費(fèi)斷水?dāng)嚯?？物業(yè)應(yīng)另尋盈利點(diǎn)

　　不交物業(yè)費(fèi)就斷水?dāng)嚯?？物業(yè)費(fèi)說漲就漲？物業(yè)費(fèi)之外還收公共能耗費(fèi)？類似現(xiàn)象屢見不鮮，市民怨聲載道，物業(yè)公司則稱有理。物價(jià)部門哪些該管，哪些管不著，不少人表示“分不清”。

　　孔杰解釋，具體到普通住宅物業(yè)收費(fèi)方面，按照現(xiàn)行規(guī)定，由于小區(qū)從交房到符合業(yè)主大會(huì)成立條件需要一定的時(shí)間。在前期，由開發(fā)商通過招投標(biāo)選聘物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在售房合同中向業(yè)主告知，這一階段的物業(yè)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。而業(yè)主大會(huì)成立之后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與，有了協(xié)商議價(jià)能力，物業(yè)服務(wù)壟斷性、強(qiáng)制性特征減弱，因此，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。也就是說，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事宜由雙方自行合同約定。

　　“為防止物業(yè)捆綁收費(fèi)或以斷水、斷電來威脅業(yè)主，好的做法就是讓水、電部門直接來管理、收費(fèi)，不經(jīng)過物業(yè)這一關(guān)。而物業(yè)也不能一個(gè)勁兒地盯著業(yè)主的口袋。南方一些城市，物業(yè)管理很先進(jìn)，其主要贏利點(diǎn)并非物業(yè)費(fèi)，而是合理充分地利用小區(qū)的資源進(jìn)行管理經(jīng)營，如出租廣告位等。這樣一來，物業(yè)公司既擴(kuò)大了盈利模式，掙到的錢還可以補(bǔ)充小區(qū)物業(yè)費(fèi)支出。”孔杰說。

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