使用滴滴出行軟件打車，費(fèi)用本該通過手機(jī)平臺(tái)支付，可市民李女士卻遭司機(jī)索要現(xiàn)金，拒絕后直接被司機(jī)撂在路邊。

　　“車開到長安路立交附近時(shí)，司機(jī)讓我付130元現(xiàn)金”

　　“13日晚9時(shí)30分許，我們4個(gè)大人帶著一歲的孩子準(zhǔn)備從西安小寨前往咸陽?！崩钆空f，“當(dāng)時(shí)叫了一輛滴滴快車，下單后2分鐘一輛車牌號(hào)為陜A2VN××的車過來接我們?！?/span>

　　李女士的手機(jī)軟件上，顯示車費(fèi)需要77元。“我們上車后，司機(jī)給我說他這單能掙133元，差價(jià)由滴滴公司補(bǔ)貼?！崩钆空f，“車開到南二環(huán)長安路立交附近時(shí)，司機(jī)讓我付130元現(xiàn)金?？傻蔚诬浖遣辉试S現(xiàn)金交易的，程序設(shè)置為到達(dá)目的才能通過軟件交易車費(fèi)。”

　　拒絕司機(jī)后，“沒想到他讓我們下車，說不掏現(xiàn)金就不拉我們?！崩钆空f，“當(dāng)時(shí)車就在南二環(huán)上，司機(jī)停車讓我們下車?！薄拔覀円患?口還抱著一個(gè)1歲的孩子站在路邊，天氣特別冷，這名司機(jī)的做法太讓人氣憤了。”李女士說，最后她又叫了另一輛滴滴快車前往咸陽，到達(dá)目的地后通過手機(jī)支付了車費(fèi)。

　　滴滴公司表示將調(diào)查處理

　　昨日，華商報(bào)記者根據(jù)李女士提供當(dāng)晚訂單顯示的司機(jī)信息，聯(lián)系上了駕駛員?！拔也恢?，不是我，我沒車，我不開滴滴?！彪娫捊油ê笠幻惺空f，“電話號(hào)碼是我的，但我不知道這事?！彪S后華商報(bào)記者將李女士的遭遇反映給了滴滴公司總部。

　　“使用滴滴出行軟件嚴(yán)禁現(xiàn)金交易，我們要求乘客抵達(dá)目的地后通過手機(jī)支付車費(fèi)，就是為了保護(hù)乘客的利益?！痹摴疽回?fù)責(zé)人說，“我們會(huì)對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，一旦核實(shí)，將會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重將解除和這名司機(jī)的合作。”

　　該負(fù)責(zé)人介紹，乘客如在乘車時(shí)遭遇侵權(quán)情況均可通過軟件平臺(tái)或者投訴電話4000000999向公司反映，他們將進(jìn)行調(diào)查。

　　律師：司機(jī)違約應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任

　　中國法學(xué)會(huì)會(huì)員張?jiān)使庹f：“滴滴打車是提供預(yù)約租車的軟件平臺(tái)。當(dāng)乘客下單被司機(jī)搶單后就相當(dāng)于形成了服務(wù)合約。約定的內(nèi)容應(yīng)該是遵守滴滴平臺(tái)的相關(guān)條款，即司機(jī)安全地在約定時(shí)間接到乘客并將乘客送往目的地。乘客抵達(dá)目的地后用手機(jī)支付相關(guān)費(fèi)用。這是整個(gè)滴滴打車的運(yùn)營規(guī)則?！?/span>

　　“此司機(jī)要求以現(xiàn)金支付車費(fèi)，超越了服務(wù)規(guī)則，將拒付現(xiàn)金的乘客趕下車存在明顯的違約情況。司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約所帶來的法律責(zé)任?！睆?jiān)使庹f。

　　此外張?jiān)使膺€說，這件事不應(yīng)以拒載對(duì)待，拒載特指出租車行業(yè)。滴滴打車屬于預(yù)約租車服務(wù)，司機(jī)的行為屬違約。

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