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　　4月1日起，國家旅游局制訂的《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》正式實(shí)施，《導(dǎo)則》要求，景區(qū)內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80％時(shí)，立即停止售票。（4月1日《人民日報(bào)》）

　　景區(qū)實(shí)施最大承載量很必要，一是有利于保護(hù)游客安全。二是有利于保護(hù)旅游資源，景區(qū)長期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，超能力接待游客，會給資源、設(shè)施等留下硬傷，影響旅游可持續(xù)發(fā)展。三是有利于提高旅游質(zhì)量。節(jié)假日尤其黃金周，很多景區(qū)人頭攢動(dòng)，人擠人、人看人成為“風(fēng)景”，與大自然合個(gè)影都要費(fèi)九牛二虎之力，許多游客高興而來，掃興而歸，飽和、超量的游客勢必導(dǎo)致旅游品質(zhì)下降。

　　但也要看到，如果管理不到位，信息不對稱，游客不知情，貿(mào)然限制客流也會引發(fā)游客的抱怨與不滿，有損旅游者權(quán)益，可見實(shí)行最大承載量一定要充分兼顧游客利益。

　　首先，各景區(qū)應(yīng)未雨綢繆，在做好旅游服務(wù)的同時(shí)，要有應(yīng)對游客扎堆而來的詳細(xì)、周到、科學(xué)的調(diào)節(jié)流量計(jì)劃與方案，不能車到山前再筑路，臨時(shí)抱佛腳。

　　其次，當(dāng)景區(qū)爆滿需要限客，一定要提前“預(yù)警”、告知，要通過各種媒介及網(wǎng)絡(luò)將景區(qū)最大接客量、通往景區(qū)的道路、賓館服務(wù)、停車場容量等信息及時(shí)向社會公開，開通網(wǎng)絡(luò)、電話等預(yù)約訂票，便于公眾安排自己的旅行。遠(yuǎn)離城市的景區(qū)，還應(yīng)在數(shù)十公里甚至更遠(yuǎn)的地方設(shè)置關(guān)卡，及時(shí)將景區(qū)游人信息告知私家車旅游者，避免跑冤枉路。

　　第三，景區(qū)要做細(xì)做好人性化服務(wù)。由于散客人數(shù)難以控制與掌握，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布信息比較困難，景區(qū)在科學(xué)組織、調(diào)節(jié)人流量基礎(chǔ)上，應(yīng)熱情、細(xì)致、周到的為他們排憂解難，盡量減少游客時(shí)間和成本浪費(fèi)。最大承載量是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，每天情形不一，一天內(nèi)各個(gè)時(shí)段也不盡相同，景區(qū)應(yīng)做到適時(shí)監(jiān)控，合理安排人員進(jìn)入?？傊从昃I繆，才能讓節(jié)假日景區(qū)秩序更有序。

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