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      蘋果道歉引發(fā)微博熱議 網(wǎng)友:懸崖勒馬以觀后效

      ??诰W(wǎng) http://www.zw34.cc 時間:2013-04-02 13:37

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        昨天,蘋果CEO庫克就蘋果在中國的售后服務(wù)政策做出道歉,同時宣布升級部分產(chǎn)品的售后維修服務(wù)。此事在微博上引發(fā)熱議,有網(wǎng)友表示,蘋果公司的表現(xiàn)算是懸崖勒馬,不過還得看它今后的具體行動。

        據(jù)中新網(wǎng)IT頻道整理,以“蘋果道歉”為關(guān)鍵詞在微博上進行搜索。其中新浪微博搜到50萬條結(jié)果,騰訊微博為4萬,搜狐微博則為2000余條。

        網(wǎng)友“牛牛媽小景”表示,道歉有點晚,央視的輿論打壓,最終一定是蘋果跌落神壇,淪落為普通手機廠商。突然有點慶幸,沒有成為瘋狂的果粉一族,這個泡沫的破裂,會不會讓很多人小小的心痛一下,有錢買蘋果,真不如去買幾件得體的衣服,或者去度個假。

        另一些網(wǎng)友則對蘋果表示支持,“黃艷清_北京”稱,蘋果終于道歉,中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習!

        微博上也有網(wǎng)友對于媒體的報道頗有微詞。《環(huán)球時報》對此評論:“中國的一些“果粉”在互聯(lián)網(wǎng)上攻擊央視等中國主流媒體,致使事情越鬧越大。央視維護的恰恰是他們的利益,他們忘了世界上沒有一個公司是完美的,它們都需要輿論的監(jiān)督和批評。

        《環(huán)球時報》同時指出,中國主流媒體也有值得思考的地方。本來正當?shù)呐u為什么在部分人群中引起了逆反,這當中有那些人的原因,但不全是。中國主流媒體今后需要拿出更多勇氣開展針對國內(nèi)的批評,鞏固自己的公信力。

        據(jù)悉,4月1日晚間蘋果CEO庫克發(fā)布了致中國消費者的道歉信,稱由于對外溝通不足而導(dǎo)致外界認為蘋果公司態(tài)度傲慢,今后對中國維修和保修政策進行深刻反思。蘋果同時表示正在實施四項重大調(diào)整:改進iPhone 4和iPhone 4S維修政策;在Apple官方網(wǎng)站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明;加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)Apple授權(quán)服務(wù)提供商;確保消費者能夠便捷地聯(lián)系A(chǔ)pple以反饋服務(wù)的相關(guān)問題。

      [來源:光明網(wǎng)] [作者:] [編輯:雷恩]
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