海口網(wǎng)2月5日消息（記者謝舒 實(shí)習(xí)生李敏鈺）5日，?？诰W(wǎng)記者從海口市運(yùn)管處獲悉，海口出臺(tái)了《?？谑谐鲎馄嚪?wù)質(zhì)量信譽(yù)考核方案》，對(duì)去年全市出租汽車企業(yè)及在崗的出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，時(shí)間為2012年1月1日至2012年12月31日。

　　企業(yè)考核內(nèi)容包含：企業(yè)管理指標(biāo)、安全運(yùn)營指標(biāo)、經(jīng)營行為指標(biāo)、運(yùn)營服務(wù)指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)等。加分指標(biāo)有：政府及部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)公益、新能源出租汽車使用?？鄯值挠校涸诮煌ㄘ?zé)任考核中，交通責(zé)任事故死亡率考核分60分，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，每增加0.0001人/車扣3分，扣完為止。發(fā)生拒載、故意繞道、甩客等經(jīng)營違規(guī)行為，每增加0.01次/車扣3分，扣完100分為止。因服務(wù)質(zhì)量低劣而被市級(jí)以上媒體曝光并經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣10分，扣完20分為止。

　　出租車駕駛員考核內(nèi)容包括：遵守法規(guī)與否、安全生產(chǎn)情況、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)情況。加分的條件有：見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡加5分或10分。有拾金不昧行為或無償鮮血記錄的加3分。有協(xié)助查處違法行為、協(xié)助控制犯罪嫌疑人、協(xié)助偵破治安案件或制止犯罪活動(dòng)的加3分。有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)、志愿者活動(dòng)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，每次加1分?？鄯值挠校猴嬀坪篑{駛出租汽車、以危險(xiǎn)駕駛方式危害公眾安全或威脅、恐嚇、辱罵、毆打乘客的扣20分。對(duì)待乘客態(tài)度粗暴或?qū)ε丝脱孕胁粰z點(diǎn)、遇行人過斑馬線而不讓行人優(yōu)先通行、遇漫水、泥濘路段不減速慢行導(dǎo)致濺水弄濕行人的扣10分。

　　據(jù)介紹，各出租汽車企業(yè)需在2013年2月5日前向?？谑械缆愤\(yùn)輸管理處提交《出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核申請(qǐng)表》，如實(shí)報(bào)送出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案，考評(píng)小組對(duì)報(bào)送的材料進(jìn)行核實(shí)。初評(píng)于2013年2月20日至25日完成，2013年2月26日至3月7日在?？谕韴?bào)上進(jìn)行公示，并公布查詢電話。對(duì)公示有異議的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)以書面形式向市道路運(yùn)輸管理處提出申斥或舉報(bào)。2013年3月10前完成復(fù)核，隨后將公布考核結(jié)果。結(jié)果將每年的3月31日前在全行業(yè)內(nèi)通報(bào)，有關(guān)考核獎(jiǎng)懲，按《海南省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。

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