?????？诰W(wǎng)4月19日消息（見習(xí)記者 林韋瑋攝影報(bào)道）“我們的校內(nèi)網(wǎng)速慢，而且流量不夠用。聽說電信有個(gè)套餐不錯(cuò)，就去辦理了，沒想到這個(gè)套餐中有項(xiàng)優(yōu)惠在我們學(xué)校內(nèi)卻不能使用?！本妥x于海南師范大學(xué)的陳同學(xué)向?？诰W(wǎng)報(bào)料道。

????“中國電信簡直是太讓我失望了！”一見面，陳同學(xué)就不停地對(duì)記者抱怨。據(jù)陳同學(xué)介紹，由于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)套餐包含的流量不夠使用，在朋友的推薦下，她到校內(nèi)的電信營業(yè)點(diǎn)辦理了一張名為“飛Young勵(lì)志卡”的手機(jī)卡?！斑@個(gè)卡售價(jià)50元/張，可以設(shè)置一個(gè)29元/月的套餐。套餐里邊包括500M流量、1000分鐘通話、300分鐘親情號(hào)、300小時(shí)校內(nèi)wifi，但使用近半個(gè)月時(shí)間，在校內(nèi)各個(gè)角落，我始終都沒鏈接上過wifi?！标愅瑢W(xué)說道。

????為此，陳同學(xué)來到了校內(nèi)的電信營業(yè)點(diǎn)，向營業(yè)員了解情況?！盃I業(yè)員告訴我，他也不知道校內(nèi)有沒有電信的wifi，并讓我自行打10000客服電話咨詢。隨后我將情況反饋到10000客服中心，客服中心次日便派人拿著儀器過來校園檢測，并證實(shí)校內(nèi)確實(shí)沒有電信wifi熱點(diǎn)?！标愅瑢W(xué)說。但令其感到生氣的是，既然營業(yè)員不知道校內(nèi)有沒有電信wifi熱點(diǎn)，那么在當(dāng)初購卡時(shí)，就不應(yīng)該信誓旦旦地保證校內(nèi)有電信wifi熱點(diǎn)。而為了使用上“飛Yang勵(lì)志卡”，自己還在店員的推薦下，花1600元買了個(gè)電信手機(jī)。在陳同學(xué)看來，電信的做法明顯就是在“欺詐”消費(fèi)者。

????隨后，記者隨陳同學(xué)來到海南師范大學(xué)電信營業(yè)點(diǎn)。針對(duì)陳同學(xué)“為何當(dāng)初會(huì)告訴自己，校內(nèi)有電信wifi熱點(diǎn)”的質(zhì)疑，營業(yè)員先是說自己在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)向每位顧客提醒校內(nèi)沒有電信wifi熱點(diǎn)，但片刻后又改口稱，以前是有的，現(xiàn)在可能是因?yàn)楸粚W(xué)校屏蔽掉信號(hào)了。至于什么時(shí)候開始沒有信號(hào)的，該營業(yè)員表示應(yīng)該是去年?！澳敲礊槭裁慈ツ昃鸵呀?jīng)知道校內(nèi)沒有電信wifi熱點(diǎn)，營業(yè)點(diǎn)卻一直沒有劃掉套餐中包含的該項(xiàng)內(nèi)容（300小時(shí)校內(nèi)wifi），或是告知每位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客？”面對(duì)記者的追問，營業(yè)員表示宣傳海報(bào)是電信總部印制的，他們只是按要求張貼。具體情況可撥打10000客服咨詢。

????營業(yè)員還向記者表示，如果陳同學(xué)覺得自己遭受了損失，營業(yè)點(diǎn)可以接受其退卡并返還50元購卡費(fèi)。但陳同學(xué)認(rèn)為，如果當(dāng)初營業(yè)員在其購卡時(shí)就事先說明沒有校內(nèi)wifi，自己是不會(huì)花1600元去買一臺(tái)新手機(jī)的，而且手機(jī)幾乎沒使用過，故要求營業(yè)員將手機(jī)打折回收，但該要求被營業(yè)員當(dāng)場拒絕。

????在此，陳同學(xué)想借海口網(wǎng)向社會(huì)各界求助，希望能有人能教教她，面對(duì)此事，自己應(yīng)該如何去維權(quán)。

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