在普法公交線路公交車上，隨處可見關(guān)于《民法典》內(nèi)容的宣傳圖片和標(biāo)語。 記者 蘇弼坤 攝

近年來，隨著?？诼糜螣岫鹊某掷m(xù)攀升，以及城市日常出行需求的不斷增長，公共交通憑借其便捷、經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)，成為大眾出行的重要方式。海口在公交服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，打造“海口主題公交”，衍生出各類特色公交，受到眾多市民游客的青睞。“定制公交”“?？谖⒐弧薄捌放乒弧钡纫惠v輛公交車穿梭在城市的大街小巷，不僅提升了群眾的出行體驗(yàn)，也成為了展示?？诔鞘行蜗蟮男旅?。

在?？?，傳統(tǒng)公交和微公交相輔相成，共同服務(wù)市民出行。記者 蘇弼坤 攝

“指尖出行”帶來通勤新體驗(yàn)

去年10月，?？诮煌都瘓F(tuán)公交公司推出“?？谖⒐弧?，精準(zhǔn)填補(bǔ)了城市公交主干網(wǎng)與片區(qū)出行需求之間的空白，進(jìn)一步完善了?？谥腔酃惑w系。傳統(tǒng)公交受限于車身尺寸和固定線路，難以深入社區(qū)、背街小巷及新建區(qū)域，而微公交憑借其靈活小巧的優(yōu)勢，將公交樞紐與居民小區(qū)、學(xué)校、菜市場、醫(yī)院等地緊密相連，實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)到點(diǎn)”的高效接駁，真正做到了“門到門”的貼心服務(wù)。

6月17日早上，家住海甸島的市民林悅熟練地點(diǎn)開?？谥腔畚⒐恍〕绦?，預(yù)約了一輛前往新埠島區(qū)域的微公交。與過去相比，如今她的通勤更加輕松愜意?！白?月20日覆蓋海甸島以及新埠島區(qū)域的微公交開通后，我?guī)缀趺刻於即畛宋⒐簧舷掳?，?shí)在太方便了?！绷謵傉f。

除了上下客點(diǎn)位便民，?？谖⒐坏膬r(jià)格和服務(wù)也十分親民。林悅算過一筆賬，相比打車，微公交費(fèi)用低很多，且新能源車輛環(huán)保又安靜，乘坐體驗(yàn)極佳。有一次她把包遺忘在車上，司機(jī)師傅妥善保管并及時(shí)聯(lián)系了她，讓她特別感動(dòng)。

西海岸區(qū)域微公交駕駛員陳家森告訴記者，自6月16日，?？谖⒐徽{(diào)整運(yùn)營區(qū)域新增覆蓋南海幸福匯、寶龍城與環(huán)球100區(qū)域后，他每天可以接到近30單?！按蟛糠殖丝蛯ξ⒐坏脑u價(jià)都很高，表示方便、便宜、乘坐舒適?！标惣疑瓘膫鹘y(tǒng)公交司機(jī)轉(zhuǎn)型為微公交司機(jī)，乘客的肯定無疑是他工作的最大動(dòng)力。

6月18日，往返于省婦幼保健院和省兒童醫(yī)院的公交專線抵達(dá)目的地。 記者 蘇弼坤 攝

接下來，?？诠还具€將開通觀瀾湖旅游度假區(qū)及周邊區(qū)域的微公交新線路，將高效連接電影公社、高爾夫球場等景點(diǎn)和主要住宅區(qū)，打通市民出行的“最后一公里”。

自去年10月開通試運(yùn)營至今，海口微公交已開通3個(gè)區(qū)域微公交和3條線路微公交，累計(jì)投入運(yùn)營110輛新能源微公交車輛，小程序用戶數(shù)達(dá)17萬余人，客運(yùn)量超23萬人次。

5月19日，?？诠话咨抽T公交場站中整齊停放著即將在海甸島片區(qū)投入使用的微公交。 記者 蘇弼坤 攝

“定制服務(wù)”提供出行新方案

在倡導(dǎo)“低碳生活”的時(shí)代浪潮下，?？诠还就瞥龅囊幌盗小岸ㄖ乒弧狈?wù)，不僅滿足了市民多樣化出行需求，更引領(lǐng)了綠色出行新風(fēng)尚。

“目前推出的各項(xiàng)定制服務(wù)和115條定制公交線路，在很大程度上滿足了市民日常出行以及個(gè)性化、時(shí)尚化定制出行需求?！焙？诠还具\(yùn)營管理和服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理李國安說。其中，近年來備受矚目的“公交婚車”，便是海口公交公司推出的一項(xiàng)創(chuàng)新定制服務(wù)。

5月20日，記者走進(jìn)一輛特別的公交車內(nèi)，只見車窗玻璃、扶手桿、座椅等都被精心裝飾完畢，紅色的“囍”字貼花鮮艷奪目，“平安喜樂、新婚快樂”等新婚祝福語掛件隨風(fēng)搖曳，整輛公交車都洋溢著甜蜜溫馨的氛圍。在車上舉辦婚禮的新人表示，公交婚車既倡導(dǎo)了綠色低碳，又詮釋了別樣浪漫，意義非凡。

李國安介紹，今年年初至6月，已有10余對新人在定制“公交婚車”上舉行婚禮?！肮换檐嚥粌H減輕了新人迎來送往的負(fù)累，減少婚禮開支，更是一個(gè)標(biāo)桿、一個(gè)導(dǎo)向，能夠?yàn)榧磳⑴e行婚禮的年輕人提供榜樣和示范?！崩顕舱f。

除了浪漫的“公交婚車”，不少“定制公交”推出的線路還為群眾解決了諸多實(shí)際難題。6月13日上午，懷抱3歲孩童的市民張玲神色匆匆，焦急地乘上從海南省婦幼保健院前往海南省兒童醫(yī)院的定制線路公交，這趟公交全程無其他?？空军c(diǎn)，一路疾馳，很快便抵達(dá)了目的地。張玲感慨地告訴記者：“一個(gè)人帶孩子看病本就不易，如果還要操心找車位停車，實(shí)在麻煩?！ㄖ乒弧鴮?shí)解決了我和許多家長的難題?！?/p>

此外，還有海大觀瀾湖校區(qū)至海大海甸校區(qū)、省中醫(yī)院至省中醫(yī)院江東院區(qū)等多條線路“定制公交”，為市民出行提供了“新方案”，有效緩解了群眾在不同場景下的出行壓力。從休閑娛樂到通勤就醫(yī)，這些定制線路精準(zhǔn)對接市民需求，持續(xù)為市民提供更加便捷、高效的公交服務(wù)。

被裝扮得溫馨喜慶的定制“公交婚車”行駛在濱海大道上。 （資料圖）

“品牌公交”打造文明新風(fēng)景

當(dāng)下，?？诠还就瞥龅摹捌放乒弧鄙婕?9條公交線路，其宛如一條條流動(dòng)的人文關(guān)懷紐帶，為群眾帶來全新的出行體驗(yàn)，成為一道城市文明新風(fēng)景。

在49條“品牌公交”線路中，適老公交線路多達(dá)21條。這一舉措充分體現(xiàn)了海口公交對老年群體的深切關(guān)懷。6月15日早晨，25路公交車在新華市場站點(diǎn)穩(wěn)穩(wěn)停下，市民劉阿婆上車時(shí)，駕駛員王存良立刻關(guān)切地詢問她要去的地方，并耐心地等待阿婆坐穩(wěn)后才緩緩啟動(dòng)車輛?！袄夏瓿丝陀袝r(shí)會(huì)弄錯(cuò)線路、站點(diǎn)或方向，主動(dòng)詢問能避免他們乘錯(cuò)車。”王存良說。

為了讓老年乘客有更好的乘車體驗(yàn)，?？诠还緦λ小斑m老”公交線路的駕駛員開展了專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋敬老愛老助老常識，以及服務(wù)老年乘客的方法和技巧。截至目前，該公司已投入710輛無障礙公交車，覆蓋80條常規(guī)公交線路。未來，公司還將圍繞老年人的出行需求持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步優(yōu)化硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，為老年人打造更安全、便捷、舒適、溫馨的出行環(huán)境。

除了適老公交，“品牌公交”還有許多令人矚目的多元化特色線路，“助殘”“普法”“清廉”“助農(nóng)”“醫(yī)療健康”……“品牌公交”將綠色出行與人文關(guān)懷融入日常運(yùn)營，為城市增添了別樣的溫暖。

6月15日，記者在7路“助殘”公交車上看到，車輛采用低地板及低入口設(shè)計(jì)，還配置了老弱病殘?jiān)袃?yōu)先座位、低位扶手等設(shè)施，這些貼心的設(shè)計(jì)讓人倍感親切。而10路“普法”公交車則變身“移動(dòng)的法治課堂”，車廂內(nèi)的燈箱、展板、拉手環(huán)上，精心設(shè)置了婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)繼承、消費(fèi)維權(quán)等與市民生活緊密相關(guān)的民法典內(nèi)容。

“品牌公交”不僅滿足了市民多樣化的出行需求，更成為城市文明傳播的重要窗口。它們在椰城的大街小巷間穿梭，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對綠色出行的倡導(dǎo)、對法治精神的弘揚(yáng)、對特殊群體的尊重以及對老年人的關(guān)愛。

適老公交線路公交司機(jī)在發(fā)車前檢查無障礙設(shè)施。 記者 蘇弼坤 攝

記者手記

以城市交通“大改造”助力市民出行“小確幸”

□記者 吳雨倩

在?？冢黝}公交正悄然改變著市民的出行體驗(yàn)，這場城市交通領(lǐng)域的“大改造”，目的是為市民帶來實(shí)實(shí)在在的“小確幸”。

過去，公交出行對于許多?？谑忻穸?，只是一項(xiàng)“需要花費(fèi)時(shí)間等待”且只能“定點(diǎn)移動(dòng)”的交通選擇；而如今，?？诟黝愄厣黝}公交的出現(xiàn)，讓這一過程變得豐富多彩。微公交、定制公交、專線公交、品牌公交等一系列創(chuàng)新舉措如雨后春筍般涌現(xiàn)，不僅滿足了市民日益多樣化的出行需求，更推動(dòng)了城市交通向更加便捷、高效、人性化的方向發(fā)展。

其中，定制公交以其“量身定制”的服務(wù)模式，吸引了大量市民選擇以公交方式出行。通過集合相似出行需求的個(gè)體，定制公交提供了“一人一座、一站直達(dá)”的舒適體驗(yàn)，大大提高了群眾出行效率，有效緩解了城市交通擁堵問題。?？谖⒐粍t憑借其靈活便捷的特點(diǎn)，借助線上平臺(tái)，為市民提供“點(diǎn)對點(diǎn)”的接送服務(wù)，解決了市民出行“最后一公里”的難題。此外，海口公交還積極打造以旅游、文化、公益等為主題的線路，提供特色化的公交服務(wù)，這些品牌公交線路不僅豐富了市民的出行體驗(yàn)，更成為了城市文明傳播的新載體。

可以看到，“?？谥黝}公交”不僅提升了公交服務(wù)的吸引力，更不斷推動(dòng)城市交通的變革。展望未來，隨著這些創(chuàng)新服務(wù)的持續(xù)深化，我們相信，?？诠粚Ыo海口市民更多的“小確幸”，也必將為城市交通發(fā)展注入更多“大智慧”。