5月18日，在第三十五個全國助殘日到來之際，?？诳系禄疤焓共蛷d”發(fā)起“友愛共融好滋味”助殘公益活動，一場“無聲課堂”在餐廳內(nèi)悄然開始。6名自信陽光的聽障“天使員工”，通過手語教學(xué)、角色互換體驗等創(chuàng)意環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)現(xiàn)場嘉賓和消費者們用指尖對話打破溝通壁壘，弘揚自強平等、友愛奮進的助殘精神。

指尖傳遞溫度 從“受助者”到“賦能者”

“天使員工”麗君站在“友愛簽到臺”前，用手語向每一位進入餐廳的來賓致意“你好”。在她的引導(dǎo)下，大家也都紛紛在祝?？ㄉ蠈懴聦Α疤焓箚T工”的節(jié)日祝福——“謝謝你的微笑服務(wù)”“每一份努力都值得掌聲”，有的嘉賓還不由自主的跟著學(xué)習(xí)起了手語動作。一位帶小朋友在餐廳用餐的媽媽感慨道：“原來不需要聲音，一個手勢就能傳遞這么多溫暖?！?/p>

為了提升聽障員工的服務(wù)體驗，餐廳今年還全面升級了助殘設(shè)施，包括創(chuàng)意滿滿的手語菜單、手語溝通板，以及即將升級的炸鍋設(shè)備等，會將常規(guī)的蜂鳴提示音改為閃爍指示燈，更加方便聽障員工日常的生產(chǎn)操作。

“這些改變讓我們工作起來更加自信。”入職七年的聽障員工阿梅用手語表示。如今她已經(jīng)能夠從容應(yīng)對與顧客的日常交流，甚至還贏得了一群老顧客的認(rèn)可，每次來餐廳都會跟阿梅熱情的“聊”上幾句。

讓愛被看見 角色互換中體驗共融之美

在“默契接力賽”環(huán)節(jié)，一場特殊的挑戰(zhàn)點燃全場——嘉賓需在90秒內(nèi)學(xué)會“香辣雞腿堡”“烤翅”“雞肉卷”等產(chǎn)品的手語表達，并化身“臨時店員”完成無聲點餐。當(dāng)挑戰(zhàn)者小林因溝通卡殼急得無所適從時，天使員工麗君微笑著遞上“手語提示卡”，用慢速的手語動作一步步引導(dǎo)這位“臨時店員”完成任務(wù)。

“帶上耳塞的那一刻，我才真正理解‘天使員工’工作的不易。但最難得的是他們可以一直保持微笑，看著他們眼神中的專注和認(rèn)真，我真的覺得僅憑眼神我都能懂他們要表達的意思，那一刻我肅然起敬?！?參與挑戰(zhàn)的小林不禁感慨道。

友愛共融 多元群體共創(chuàng)共享“好滋味”

活動最后，“天使員工”們引導(dǎo)大家來到貼著滿屏手語元素的櫥窗前，嘉賓們通過雙手比心傳遞溫暖、握拳輕碰凝聚力量、指尖相觸象征聯(lián)結(jié)三個動作，留下了充滿愛心的手語pose，號召社會各界給予殘障人士更多的溫暖和關(guān)愛。

作為餐飲行業(yè)率先探索殘健共融的重要模式，肯德基自2012年推出肯德基天使餐廳至今，足跡已遍布全國60多座城市、70余家餐廳，累計為數(shù)百位殘障人士提供平等、開放的工作機會和成長空間。依托于龐大的門店基數(shù)與品牌影響力，肯德基天使餐廳為殘障群體打造了一片實現(xiàn)個人價值的廣闊舞臺。

第35個全國助殘日來臨之際，肯德基在社交平臺上發(fā)起#用手語向天使餐廳傳遞愛#的互動活動，邀請消費者在5月18日至20日期間，走進線下天使餐廳，用簡單的你好、謝謝、再見等手語打招呼，在社交媒體上分享在天使餐廳的溫暖瞬間，讓更多人感受到殘障群體的友善和進取，與肯德基一起營造友愛共融的氛圍。

進入中國內(nèi)地近40載，肯德基公益體系在經(jīng)歷了一輪輪的迭代、創(chuàng)新與擴展之后，夯實了品牌隨手公益、注重實效、長期主義、多元發(fā)展的公益內(nèi)核。以愛與善舉走進社會不同群體，與其長期共建、共同成長，是肯德基公益肩負(fù)的使命。從幫扶資助留守、流動及城鄉(xiāng)困境兒童的肯德基小候鳥基金，到推動青少年體教融合的肯德基三人籃球賽，到倡行節(jié)約的肯德基食物驛站，再到助力殘障群體融入社會的肯德基天使餐廳，無一不是在為營造友愛共融的社會氛圍助力。