記者從海峽股份獲悉，為推動(dòng)瓊州海峽輪渡市場持續(xù)健康發(fā)展，遏制“黃牛”倒票行為，保障春運(yùn)期間新能源小客車順利過海，?？谛潞８叟c秀英港決定從1月29日6:30起，針對新能源小客車實(shí)施退票新規(guī)則，退票手續(xù)費(fèi)將按梯次收取，且新能源小客車票可以免費(fèi)改簽一次。

新規(guī)則規(guī)定：

· 距票面開航時(shí)間24小時(shí)以上退票，不收取任何退票手續(xù)費(fèi)；

· 距票面開航時(shí)間超過12小時(shí)但不足24小時(shí)退票，按船票價(jià)格的20%收取退票手續(xù)費(fèi)；

· 距票面開航時(shí)間6小時(shí)以上但不足12小時(shí)退票，按船票價(jià)格的30%收取退票手續(xù)費(fèi)；

· 距票面開航時(shí)間3小時(shí)以上但不足6小時(shí)退票，按船票價(jià)格的50%收取退票手續(xù)費(fèi)；

· 距票面開航時(shí)間3小時(shí)以內(nèi)退票，按船票價(jià)格的80%收取退票手續(xù)費(fèi)。

旅客免費(fèi)改簽一次后，如仍需退票，將按照以下方式收取退票手續(xù)費(fèi)：

· 距票面開航時(shí)間6小時(shí)以上退票，按船票價(jià)格的50%收取退票手續(xù)費(fèi)；

· 距票面開航時(shí)間6小時(shí)以內(nèi)退票，按船票價(jià)格的80%收取退票手續(xù)費(fèi)。

在過海高峰期，請旅客提高警惕，通過正規(guī)售票渠道—“新海港”公眾號、“瓊州海峽輪渡管家”公眾號、“輪渡管家”APP及小程序購買過海船票，切勿輕信“倒票”黃牛，若沒搶到票可候補(bǔ)購票，增加購票幾率。

旅客如需候補(bǔ)購票，可進(jìn)入“瓊州海峽輪渡管家”公眾號菜單，通過“航班服務(wù)”選擇進(jìn)入“船票候補(bǔ)”服務(wù)；或者進(jìn)入“新海港”公眾號菜單，通過“購票服務(wù)”選擇進(jìn)入“船票候補(bǔ)”服務(wù)。 

進(jìn)入“船票候補(bǔ)”服務(wù)后，旅客要選擇始發(fā)港口、車輛能源類型、開航日期范圍及候補(bǔ)方式。（注：選擇的開航日期范圍，應(yīng)在船票放票日期范圍內(nèi)，并且開航日期范圍內(nèi)所有航班均無余票，才能提交候補(bǔ)訂單。）

接著錄入過海車輛信息、車牌號，選擇司機(jī)及隨車人員數(shù)量；錄入司機(jī)及隨車人員信息，包括證件信息、國籍、姓名、聯(lián)系方式。隨后進(jìn)入候補(bǔ)訂單支付界面，點(diǎn)擊確認(rèn)支付。支付成功后，候補(bǔ)購票訂單正式生效。

之后，旅客可進(jìn)入“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，點(diǎn)擊“航班服務(wù)-我的訂單”查看候補(bǔ)訂單狀態(tài)；或進(jìn)入“新海港”公眾號，點(diǎn)擊“購票服務(wù)-預(yù)約購票-我的訂單”查看候補(bǔ)訂單狀態(tài)。