?？诰W(wǎng)12月5日消息（記者吳怡輝 攝影報道）“感謝勞動仲裁部門幫我們快速解決了勞動糾紛，為他們的認真負責點贊?！?2月2日至3日，海南省勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱“省仲裁委”）成功調(diào)處一起200余人的集體勞動爭議案件，高效化解勞資糾紛，切實維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，其柔性服務(wù)得到了雙方的認可，取得良好的社會效果。

提速增效 暢通仲裁維權(quán)“高速路”

據(jù)了解，2022年下半年起，某企業(yè)陸續(xù)拖欠200多名員工薪資。11月13日以來，省仲裁委陸續(xù)立案受理該企業(yè)相關(guān)勞動爭議案件共計206件，涉案標的一千余萬元。接受案件后，省仲裁委在法定時限內(nèi)立案受理，并通過電話、短信、郵件等方式向當事人送達仲裁材料。11月21日，省仲裁委主動聯(lián)系公司法人進行調(diào)解。

仲裁員核對調(diào)解方案。吳怡輝 攝

因雙方未明確調(diào)解方案及調(diào)解金額，為能讓所有申請人能夠更好、更快地維護自己的合法權(quán)益，省仲裁委選派骨干仲裁員組成處理團隊，加班加點開展工作，通過電話、短信與206位當事人逐一聯(lián)系，確定每個人的調(diào)解意向、調(diào)解方案及具體金額。

仲裁員詳細告知當事人應(yīng)該享有的權(quán)利與義務(wù)。吳怡輝 攝

仲裁員處理離職事宜。吳怡輝 攝

柔性化解 搭建調(diào)解止糾“連心橋”

為加大快調(diào)快處工作力度，12月1日，省仲裁委專門召開會議研究部署調(diào)解工作事宜，要求集全院力量于12月2日至3日分四批對該集體案件進行調(diào)解，同時，進一步明確工作要點和分工、統(tǒng)一工作內(nèi)容。

仲裁員傾聽當事人訴求。吳怡輝 攝

次日，省仲裁委對受理案件逐批調(diào)解，?？谑锌偣?、秀英區(qū)公安局、綜合執(zhí)法局秀英分局社會保障大隊等部門派遣工作人員與法律援助律師到場協(xié)助調(diào)解該起勞資糾紛事件。調(diào)解過程中，多次發(fā)生當事人反悔的情況，仲裁員摸清企業(yè)實際情況，在維護職工合法權(quán)益的前提下，有針對性地尋找案件雙方都容易接受的突破點，以柔性協(xié)調(diào)為主化解各類矛盾，確保問題處理合法、合理。

仲裁員為當事人答疑解惑。吳怡輝 攝

經(jīng)過仲裁員耐心細致地做好釋法明理工作，最終雙方當事人達成一致意見，簽定了調(diào)解協(xié)議。截至12月3日，涉及206人的重大勞動爭議案件，省仲裁委通過調(diào)解方式柔性處理204件，撤訴1件?！耙郧敖鉀Q糾紛時間長、程序繁瑣，浪費精力、人力和財力，沒想到這次給了我們非常好的仲裁體驗，一下子讓我們的維權(quán)速度加快了?！彪p方當事人高興地表示，省仲裁委的暖心調(diào)解，讓他們享受到了優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。

雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。吳怡輝 攝

“深化勞動爭議源頭治理工作，將多元化解貫穿于勞動爭議協(xié)商、仲裁全過程，能大大減輕雙方當事人的壓力?！笔≈俨梦嚓P(guān)負責人表示，將繼續(xù)大力提升案前調(diào)解力度，充分發(fā)揮案前調(diào)解速度優(yōu)勢，最大限度地把勞動爭議解決在案前萌芽狀態(tài)，讓勞動者和企業(yè)充分感受到仲裁調(diào)解服務(wù)的溫度。