二手電商行業(yè)正處于火熱階段，舊衣服、舊手機(jī)、舊家電、舊書籍等原本會(huì)直接進(jìn)入“回爐再造”流程的產(chǎn)品，正通過二手電商以全新的方式在消費(fèi)市場流通。（來源：中國青年報(bào)）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)消費(fèi)需求的日益增加，也為電商“二手經(jīng)濟(jì)”孕育了龐大的市場空間。根據(jù)《2021中國閑置二手交易碳減排報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置物品交易市場規(guī)模于2020年突破萬億達(dá)到12540億元，用戶量超1.8億人，且預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到近3萬億元的市場規(guī)模。

“二手經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展的背后，是可持續(xù)消費(fèi)理念的深入人心，出售和購買二手商品成為兼具性價(jià)比和綠色環(huán)保的新型消費(fèi)方式，這是消費(fèi)需求的變化，也是對(duì)“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”“閑置經(jīng)濟(jì)”等低碳消費(fèi)的直接體現(xiàn)。

2021年7月，國家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出將規(guī)范發(fā)展二手商品市場，其中還提及了“三個(gè)鼓勵(lì)”：鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展；鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶；鼓勵(lì)建設(shè)集中規(guī)范的“跳蚤市場。

有了市場的需求和政策的加持，這也是“二手經(jīng)濟(jì)”走紅的重要因素。但是，“二手電商”交易，依然存在一些以次充好、虛報(bào)高價(jià)、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費(fèi)維權(quán)難等亂象，為了避免和杜絕這些亂象，引導(dǎo)二手市場走向正規(guī)，還需平臺(tái)方多發(fā)力。

從提高用戶信任度發(fā)力?！傲髁揩@取”和“交易轉(zhuǎn)化率”是電商平臺(tái)快速發(fā)展的重要因素，唯有提升用戶對(duì)平臺(tái)的信任度，才能消除對(duì)二手商品的“后顧之憂”?！岸纸?jīng)濟(jì)”經(jīng)過幾年的發(fā)展，用戶群體仍有巨大的潛力有待挖掘。許多消費(fèi)者還不了解二手交易的流程，也擔(dān)心手續(xù)繁瑣、質(zhì)量問題、售后保障等問題。這就要完善二手商品交易管理制度，健全二手商品的交易規(guī)則，加強(qiáng)交易平臺(tái)、銷售者、消費(fèi)者、從業(yè)人員信用信息共享等。

從信用分機(jī)制著手，增強(qiáng)用戶征信。作為雙向交易平臺(tái)，如何把控并解決商品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、偷梁換柱等亂象，就需要建立用戶的信用分機(jī)制。《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》也明確，完善二手商品流通法規(guī)，建立完善車輛、家電、手機(jī)等二手商品鑒定、評(píng)估、分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。此外，我們還應(yīng)不斷強(qiáng)化電商平臺(tái)的管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)交易行為監(jiān)管，引導(dǎo)二手交易市場向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展，從而提高交易成功率和用戶轉(zhuǎn)換率。

可以預(yù)見，隨著線上線下的基礎(chǔ)服務(wù)和評(píng)估細(xì)則等不斷完善，“二手經(jīng)濟(jì)”也會(huì)迎來更廣闊的市場，也希望平臺(tái)方積極探索，解鎖更多“二手交易”的新鮮玩法，吸引大眾消費(fèi)者的參與，這也是踐行對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。（馮定輝）