?？谑谐枪芪嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹12345辦件受理情況。

　　海口網(wǎng)7月22日消息（記者李萬(wàn)內(nèi) 攝影報(bào)道）?？谑谐枪芪?018年上半年受理12345熱線轉(zhuǎn)辦件3.88萬(wàn)宗，占熱線問題總量的4.24%，辦結(jié)率100%，滿意率上升了17.79%。針對(duì)市民投訴較多的違規(guī)建設(shè)、噪音擾民和占道經(jīng)營(yíng)等問題，市城管委采取具體措施，有效解決市民訴求。

　　針對(duì)違規(guī)建設(shè)問題，市城管委加強(qiáng)防控違建快速處置隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化督察督辦，對(duì)防控不力的單位及個(gè)人依法依規(guī)啟動(dòng)問責(zé)。同時(shí)運(yùn)用衛(wèi)星影像圖斑和無(wú)人機(jī)航拍技術(shù)，全覆蓋監(jiān)控新增違建，對(duì)在建違建行為30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置。此外，加大村（居）一級(jí)的政策宣傳引導(dǎo)，形成全社會(huì)關(guān)心、支持“兩違”專項(xiàng)整治工作的良好氛圍。

　　針對(duì)噪音擾民問題，市城管委通過綜合執(zhí)法手段，牽頭組織住建、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、商務(wù)等部門對(duì)夜間超時(shí)施工擾民問題進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處置；并通過共享市、區(qū)兩級(jí)住建部門所有在建工地的信息，各區(qū)城管部門對(duì)所有在建工地進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)管，加大宣傳和巡查力度，減少工地噪音擾民的現(xiàn)象。

　　針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)問題，市城管委加大網(wǎng)格化巡查頻度和密度，充分運(yùn)用“公安+城管”“城管+環(huán)衛(wèi)””執(zhí)法+媒體“及“1+1+N”的聯(lián)動(dòng)模式，形成執(zhí)法合力，有效管控，促進(jìn)城市管理成效明顯提升，為市民提供干凈、整潔、有序的生活環(huán)境。

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