秀英區(qū)介紹?？?2345熱線辦件相關(guān)情況。?

　　?？诰W(wǎng)7月22日消息（記者李萬內(nèi) 攝影報道）22日，海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺2018上半年大數(shù)據(jù)運用通報會上獲悉，秀英區(qū)2018年上半年共受理12345熱線辦件15436件，同比增長92.1%。滿意率上升3.37%，辦結(jié)率上升3.73%，重復(fù)率下降7.37%，12345熱線辦件總體質(zhì)量提升。

　　會上，秀英區(qū)委副書記、區(qū)長王業(yè)天從四個專題介紹了辦件辦理情況。

　　一是非法采砂專題。針對2018年上半年春節(jié)后非法采砂辦件激增，秀英區(qū)制定《?？谑行阌^(qū)打擊非法采砂專項整治工作方案》，并聯(lián)合紀檢、檢察、水務(wù)、農(nóng)林、公安等部門共同開展專項整治非法采砂行動40余次，查扣車輛122輛，搗毀船只2艘，抓獲不法分子7人。3月份非法采砂辦件日均15.1件，經(jīng)打擊和整治，6月份下降至日均2.8件，下降81.24%。

　　二是抗霧保運專題。2月18日至2月26日，秀英區(qū)共收到市12345熱線轉(zhuǎn)來關(guān)于三港出島辦件85件。秀英區(qū)在市委市政府強有力的指導(dǎo)下，在省、市職能局、其他兄弟區(qū)以及社會組織和愛心人士的支持下，“六個全力”打好抗霧保運攻堅戰(zhàn)，保障了13.9萬輛車和71萬余名旅客輛順利出港。 ???

　　三是環(huán)保專題。環(huán)保類辦件以大氣污染投訴居多，占50.47%，投訴主要分布在港澳開發(fā)區(qū)片區(qū)。1月以來，秀英區(qū)環(huán)保局強化監(jiān)管，著力開展環(huán)保專項檢查130次。2017年重復(fù)投訴的辦件在2018年上半年基本消除。

　　四是市12345熱線處督辦處置情況。2018年上半年，市12345熱線督辦秀英辦件16件，對干部履職不力談話提醒4人，問責處理9起9人。與2017年同期對比，市督辦件下降59.25%，對干部談話提醒下降84%。問責處理（件）下降11.1%，有力促進了機關(guān)效能提高和干部作風的轉(zhuǎn)變。

上半年海口12345熱線受理辦件914652件 滿意率92.34%
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?？凇?2345”：線上線下總關(guān)情 搭起便民連心橋

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