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    2. 14日,海南省召開3.15新聞發(fā)布會。據(jù)會上通報(bào),海南省工商局今年1月至2月份,通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、省政府12345熱線等各種方式受理的消費(fèi)者訴求共21957件,法定時(shí)限辦結(jié)率100%。全省市場消費(fèi)環(huán)境總體穩(wěn)中向好。
         
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      海南省工商局1、2月份受理消費(fèi)訴求兩萬多件 辦結(jié)率100%

      海口網(wǎng) http://www.zw34.cc 時(shí)間:2018-03-14 13:21

      海南省3.15新聞發(fā)布會現(xiàn)場。

        ??诰W(wǎng)3月14日消息(記者李萬內(nèi)?攝影報(bào)道)14日,海南省召開3.15新聞發(fā)布會。據(jù)會上通報(bào),海南省工商局今年1月至2月份,通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、省政府12345熱線等各種方式受理的消費(fèi)者訴求共21957件,法定時(shí)限辦結(jié)率100%。全省市場消費(fèi)環(huán)境總體穩(wěn)中向好。

        其中,咨詢類16411件、投訴類5196件、舉報(bào)類350件,占比分別為74.74%、23.66%和1.59%。咨詢類、投訴類和舉報(bào)類的法定時(shí)限辦結(jié)率均為100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失927萬元,有效地保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。從管轄區(qū)域看,??谝允芾硐M(fèi)者訴求量3025件排在首位,接著是三亞、瓊海、澄邁、儋州。

        市民的消費(fèi)訴求主要集中在日常生活的衣、食、住、行等方面,涉及交通工具、餐飲和住宿服務(wù)、服裝鞋帽、家居用品、文化娛樂體育服務(wù)、煙酒和飲料等。為更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日前,海南省工商局提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi),如有需要,請及時(shí)撥打12345熱線投訴,也可以直接撥打12315熱線反映。

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      [來源:??诰W(wǎng)] [作者:李萬內(nèi)] [編輯:陳曉丹]
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