?？诰W(wǎng)2月4日消息（記者李萬內(nèi)）2月4日下午，海口市召開主題為“加強大數(shù)據(jù)分析與應用，共建國際化濱江濱?；▓@城市”的海口市“12345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應用新聞發(fā)布會。市委常委、常務副市長顧剛，?？谑形Ｎ⑿麄鞑块L王忠云出席發(fā)布會。

　　新聞發(fā)布會上，首先發(fā)布?？谑小?2345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應用相關工作情況。近年來，海口市以12345熱線和“椰城市民云”為抓手，積極推進社會治理城市管理的科學化、精細化、智能化、法治化建設，在提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平方面取得了初步成效。?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從發(fā)布會上了解，目前“12345”日均接話量從2017年年初的700多個增加到目前的4300多個（最高峰值達1.04萬個）、增長約6.1倍，辦件滿意率從去年初的48%提高到95%，熱線前臺接通率從去年初73.7%提高到目前98.5%。

　　2017年以來，12345?？谑忻穹罩腔勐?lián)動平臺（以下簡稱“12345海口智慧平臺”）構(gòu)建了“一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮體系、一個大數(shù)據(jù)管理平臺、一個快速處置機制、一張城市風險地圖監(jiān)控”的“四個一”綜合治理格局，努力將各類社會治理矛盾發(fā)現(xiàn)在初期、處置在前端、解決在基層，促進了全市的和諧穩(wěn)定。2017年總體信訪形勢呈現(xiàn) “兩下降”的態(tài)勢。同時，對于12345?？谥腔燮脚_存在數(shù)據(jù)信息的聚集管理和數(shù)據(jù)挖掘分析利用不完全、處理反復投訴問題解決措施少，長效治理機制有待完善以及社會力量聯(lián)動不夠等問題，12345?？谥腔燮脚_將從優(yōu)化完善城市治理體制機制、發(fā)動更多社會力量共建共治共享、提高城市智能化管理水平，推進智能社區(qū)建設、強化群眾反映熱點問題監(jiān)管、積極探索大數(shù)據(jù)的應用等五個方面開展工作。

　　新聞發(fā)布會上，王忠云表示社會文明大行動，?？谙刃?。2018年，海口將緊扣省委省政府《關于深入開展社會文明大行動創(chuàng)建海南文明島的實施方案》要求，充分運用12345?？谑忻穹罩腔勐?lián)動平臺，抓好大數(shù)據(jù)分析，獲取投訴熱點，聚焦民生痛點，深入開展以“一項引領工程、五大文明創(chuàng)建活動、九個專項行動”為重點內(nèi)容的社會文明大行動，有效解決聚焦人民群眾日常生活中最為關心的問題，補足?？诰裎拿鹘ㄔO中不充分不平衡不協(xié)調(diào)的短板。

　　顧剛在新聞發(fā)布會上指出，此次發(fā)布會就是希望讓廣大媒體及人民群眾深入了解?？谑小?2345+網(wǎng)格”大數(shù)據(jù)應用相關工作，發(fā)動更多的社會力量參與進來，不斷提升社會治理的能力和現(xiàn)代化水平，實現(xiàn)共建共治共享的目標。顧剛表示，在肯定成績的同時，?？谑邢乱徊揭矊⒁晕锫?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析為依托，推進“12345+網(wǎng)格化+志愿者”模式，實現(xiàn)從主要依靠政府力量向“政府+社會”、從傳統(tǒng)人力型管理向科技智慧型管理、從偏重運動突擊型管理向長效機制管理三大轉(zhuǎn)變，未來將繼續(xù)推動?？诖髷?shù)據(jù)應用工作邁上新臺階。

　　?？谑谐枪芪?、市供電局、市住建局、市人社局、市交通局、市交警支隊、市民政局（網(wǎng)格中心）等單位在新聞發(fā)布會上分別就利用12345海口智慧平臺大數(shù)據(jù)開展的工作成效進行了介紹。

?

?

?

?

相關鏈接：

?？冢骸?2345+網(wǎng)格”精準指向防寒關愛對象
春節(jié)不“打烊” “12345海口智慧平臺”2月值班表公布
修復樹池處置水庫 “12345?？谥腔燮脚_”督辦解決民生辦件
《人民日報》點贊海口“12345”不梗阻