多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)否認(rèn)侵犯隱私為何和用戶感知差異大？

?？诰W(wǎng)　http://www.zw34.cc　時(shí)間：2018-01-09 09:37

資料圖。今日頭條的logo。中新網(wǎng)吳濤攝

　　涉嫌侵犯用戶隱私事件頻發(fā)

　　近來，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被指涉嫌侵犯用戶隱私。1月1日，吉利汽車董事長(zhǎng)李書福在某論壇上表示，馬化騰肯定天天在看用戶的微信，并認(rèn)為這樣很容易暴露商業(yè)秘密。另外，今日頭條，還有包括已永久關(guān)閉的水滴直播均被指涉嫌侵犯用戶隱私。

　　百度近來也卷入涉嫌侵犯用戶隱私的風(fēng)波中，2017年12月11日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就百度公司涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問題提起消費(fèi)民事公益訴訟。

　　這些質(zhì)疑或并非空穴來風(fēng)，據(jù)報(bào)道，很多網(wǎng)友有切身體會(huì)。有網(wǎng)友反映，“和朋友聊天討論西餐廳，今日頭條馬上給你推送西餐相關(guān)的廣告和資訊”。南京市的賈先生稱，“我有一次跟朋友聊到白蟻，打開某瀏覽器后，出現(xiàn)了滅白蟻的廣告?！?/p>

　　資料圖：百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏分享百度布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)。中新社發(fā) 熊然攝

　　企業(yè)、用戶為啥各執(zhí)一詞？

　　記者注意到，在是否竊取用戶隱私這件事上，基本上都是企業(yè)和用戶各執(zhí)一詞。比如微信回應(yīng)，“我們沒有權(quán)限、也沒有理由去‘看你的微信’”。今日頭條也稱，從技術(shù)上看，目前聲音信息的處理，也遠(yuǎn)達(dá)不到通過麥克風(fēng)去獲取個(gè)人隱私的水平的用麥克風(fēng)竊取。

　　百度被江蘇消保委起訴后回應(yīng)，媒體報(bào)道里提及的“監(jiān)聽電話”，百度的手機(jī)應(yīng)用沒有能力、也從來不會(huì)申請(qǐng)這一權(quán)限。百度還表示，百度相關(guān)應(yīng)用獲取地理位置、獲取短信、通訊錄等授權(quán)，都是在合理使用范圍內(nèi)的。

　　為什么企業(yè)回應(yīng)和用戶感知差異這么大呢？獵豹移動(dòng)安全專家李鐵軍接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，侵犯用戶隱私案件往往都是取證難，從目前媒體報(bào)道來看，很多都是用戶自己感覺到的，還缺乏實(shí)證證明。