2017年11月11日，廣州某商家緊張迎戰(zhàn)“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)?！￡愺K旻　攝

　　蘋果手機(jī)、SKII、售價(jià)萬元以上的高端按摩椅、智能冰箱……各大電商平臺(tái)“雙11”提供的戰(zhàn)報(bào)和數(shù)據(jù)顯示，品牌化、品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化商品成為大多數(shù)中國消費(fèi)者首選，消費(fèi)全面升級(jí)態(tài)勢(shì)正在加強(qiáng)。

　　剛剛結(jié)束的2017天貓“雙11”總成交額達(dá)到1682億元。京東方面公布，“雙11”當(dāng)天京東商城累計(jì)下單金額超過1271億元。據(jù)估測(cè)，今年“雙11”全國各大電商平臺(tái)成交額合計(jì)將超過3000億元。

　　“雙11”始于2009年，對(duì)于不少商家來說，最初幾年的“雙11”是清庫存、大甩賣的好機(jī)會(huì)。廣州市匯美集團(tuán)品牌茵曼女裝2010年第一次參加“雙11”賣了670萬元，在當(dāng)時(shí)來說也是一個(gè)不小的數(shù)字。隨著每年參加“雙11”的商家越來越多，競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗(yàn)越來越高，如何實(shí)現(xiàn)高速增長成了擺在匯美面前的一道思考題。

　　“2014年開始，我們就將重心放在產(chǎn)品品質(zhì)和顧客體驗(yàn)上，”12日零時(shí)，匯美集團(tuán)跳轉(zhuǎn)了24小時(shí)的藍(lán)色電子大屏最終定格在了2.1億元，匯美集團(tuán)CEO方建華告訴記者，除了繼續(xù)在質(zhì)量和品牌上下苦功夫，今年還邀請(qǐng)了來自荷蘭和臺(tái)灣的著名設(shè)計(jì)師跨界合作，提升茵曼的設(shè)計(jì)和風(fēng)格。

　　天貓“雙11”數(shù)據(jù)顯示，共有167家品牌商家邁進(jìn)天貓“雙11”“億元俱樂部”，蘋果占據(jù)成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元?！半p11”不光吸引比平時(shí)更多的消費(fèi)者參與，消費(fèi)者線上購買時(shí)，更愿為代表消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的單品買單，購買的客單價(jià)(每個(gè)顧客平均購買商品的金額)也更高。不少商家更是推出消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品，如壁掛洗衣機(jī)、真空破壁機(jī)、洗碗機(jī)等銷量均翻倍。

　　來自京東數(shù)據(jù)也顯示，京東全品類消費(fèi)都向品牌化、品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變。生鮮、奢侈品、定制服裝等新興品類，旅游、汽車后市場(chǎng)、裝修等服務(wù)產(chǎn)品爆發(fā)式增長。生鮮、奢侈品等新興品類大爆發(fā)。僅鐘表“雙11”當(dāng)天就售出40萬支，國際名表泰格豪雅1天銷售額超過去年1個(gè)月；意大利品牌阿瑪尼Armani同比增長27倍。

　　除此之外，大量進(jìn)口“好貨”成為“雙11”的主角。據(jù)跨境電商網(wǎng)易考拉披露，與去年商品榜單相比，考拉上的母嬰類目不再一枝獨(dú)秀，高端美妝以及居家、個(gè)護(hù)、小家電等商品也備受內(nèi)地消費(fèi)者歡迎。

　　在廣州工作的林琳今年“雙11”在考拉購買了2000多元的澳洲植物護(hù)膚品牌“茱莉蔻”，林琳告訴記者，“之前朋友從澳洲帶回來送給我，挺好用的”、“質(zhì)量好的東西，花多一點(diǎn)錢也是值得的”。

　　網(wǎng)易考拉CEO張蕾認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物從商品的齊全性和購買的便捷性，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時(shí)富有生活美感，注重環(huán)保健康。(完)

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