原標題：網(wǎng)格員排查溝通清除噪音源

　　老人安心睡好覺連聲道謝

　　海口網(wǎng)10月25日消息（記者陳昌波）23日，秀英區(qū)東方洋社區(qū)“12345熱線＋網(wǎng)格化”居民工作站積極開展日常走訪活動，網(wǎng)格員實時聯(lián)動高效解決噪音擾民問題，讓兩位老人安心地睡上了好覺。事后，老人家感激不已連連道謝：“太感謝這些熱心、認真的年輕人了，肯管事、會管事！”

　　據(jù)介紹，23日上午，秀英區(qū)海秀街道東方洋社區(qū)網(wǎng)格員劉瑩、黃紅鳳、王子英一起到網(wǎng)格內(nèi)開展日常巡查，她們收到居民的投訴稱，其是居住在海濱花園小區(qū)7棟2樓202號房的居民，其所住的樓道安裝的一個機器，噪音特別大。而且，已經(jīng)持續(xù)了一個星期，家里有兩個老人居住，嚴重影響了他們睡眠。

　　見此狀況，網(wǎng)格黃紅鳳立即通過居民工作站微信群向海秀街道辦副主任紀小虎反映情況。紀小虎在了解情況后，要求城管隊員馬上跟進解決，切實解決好居民的正常訴求。

　　隨后，社區(qū)網(wǎng)格員、城管隊員第一時間趕到現(xiàn)場排查噪音來源。經(jīng)向當事人和小區(qū)物業(yè)了解情況后得知，此機器是聯(lián)通公司的寬帶交換機，由于長時間運作，交換機里的風扇損壞，所以發(fā)出響聲。

　　噪音源頭找到了，網(wǎng)格員再次充分溝通，經(jīng)過街道、城管、聯(lián)通公司、物業(yè)等實時對接，高效聯(lián)動，僅半天時間，已經(jīng)將噪音清除。附近一知情住戶說，“12345熱線的網(wǎng)格員很有責任心，積極促使問題在網(wǎng)格內(nèi)得到高效率、高質(zhì)量、高水平的解決，為居民營造了一個安靜、舒適的居住環(huán)境。”

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