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    2. 去年7月,楊瓊蓉到??诟凵鐓^(qū)任職,作為社區(qū)的“大管家”,楊瓊蓉無論是宣傳政策,還是調解糾紛、幫危解困、治理環(huán)境衛(wèi)生,都事必躬親。
         
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      ??冢骸?2345+網格化”架起黨群“連心橋”

      海口網 http://www.zw34.cc 時間:2017-09-22 08:51

        原標題:省黨代會代表眼中的市政府服務熱線——

        “12345+網格化”架起黨群“連心橋”

        楊瓊蓉,秀英區(qū)海秀街道??诟凵鐓^(qū)黨支部書記、居委會主任,省第七次黨代會代表。去年7月,楊瓊蓉到??诟凵鐓^(qū)任職,作為社區(qū)的“大管家”,楊瓊蓉無論是宣傳政策,還是調解糾紛、幫危解困、治理環(huán)境衛(wèi)生,都事必躬親。

        尤其今年以來,海口市12345政府服務熱線指導秀英區(qū)開展“12345+網格化”,把網格員和全區(qū)各職能部門緊密聯(lián)系在一起,將各類問題發(fā)現(xiàn)并解決在基層末端,獲得了社會各界的廣泛好評。今年7月15日,秀英區(qū)在全市率先成立??诟凵鐓^(qū)居民工作站,楊瓊蓉當上了站長。在她看來,通過開展一系列“繡花針”功夫的實際行動,可以提升群眾對黨組織的認可度,拉近黨群、干群的距離,讓“12345+網格化”在黨群之間架起一道“連心橋”。

        落實在基層?感動在民心

        今年7月下旬,??诟凵鐓^(qū)網格員鄭玲玲和社區(qū)民政管理員謝妙金在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)了一個特殊的家庭。居民韓女士患有輕微的精神疾病,老伴去世后,韓女士和28歲的兒子共同生活。然而家里滿墻霉點、電線雜亂無章、家中滿地垃圾、桌椅櫥柜破舊不堪。

        惡劣的居住環(huán)境,令人擔憂的生活狀態(tài),鄭玲玲和謝妙金將情況反饋到??诟凵鐓^(qū)居民工作站。工作站決定要幫助她們改善現(xiàn)狀,“先讓屋子里亮起來”,網格員鄭玲玲說。于是,鄭玲玲開始聯(lián)絡施工工人,謝妙金則對韓玉玲一家先后進行了4次溝通和勸導。

        經過一個月的努力,韓玉玲家里的衛(wèi)生情況逐漸變好,電線也安放整齊,換了新的柜子。更重要的是,韓玉玲的心情和精神狀態(tài)也有了明顯改善。韓玉玲的兒子還把??谑?2345熱線寫在了墻上,以此提醒母親遇到困難時可以撥打。

        楊瓊蓉表示,“‘12345+網格化’聯(lián)勤聯(lián)動模式是黨建引領社區(qū)治理的實踐范本。今后,我們要讓轄區(qū)內的更多黨組織還有黨員,都參與到服務群眾中來,讓群眾零距離感受到黨組織的溫暖,感受到黨員志愿者的溫暖?!?/p>

        提升社區(qū)效能?鄰里守望相助

        ??诟凵鐓^(qū)的居民黃桂香有一副天生好歌喉,卻因年幼時高燒不退導致失明,至今已有36年的時間。丈夫陳余民與黃桂香的遭遇相同。

        自社區(qū)居民工作站成立以來,失明多年的黃桂香夫婦就成為了站長楊瓊蓉和社區(qū)網格員的重點幫扶對象。每月的定期走訪和慰問,讓網格員和黃桂香夫婦從此結下了一段深厚的情誼。

        黃桂香說:“社區(qū)的人幫我打掃衛(wèi)生,給了我很多生活用品,還積極幫助我申請政府補貼。因為我喜歡唱歌,社區(qū)里舉辦活動,他們每次都招呼我過去。社區(qū)服務對我們夫妻這么好,我們住在這里非常開心!”

        楊瓊蓉談到,“在居民工作站成立以前,居民們遇到困難找物業(yè),而現(xiàn)在最先找到的是社區(qū)。通過把專業(yè)的網格員和職能部門聯(lián)合,又號召志愿者參與進來。通過多邊聯(lián)動,把問題解決在基層,分擔12345熱線壓力,讓政府資源充分發(fā)揮力量?!?/p>

        楊瓊蓉坦言,“12345+社區(qū)網格”,讓許多問題可以快速解決在基層一線,提升了社區(qū)管理效能。

        目前,??诟凵鐓^(qū)組織成立了專業(yè)教師隊伍、文藝指導隊、敬老助老服務隊、巾幗志愿隊等14支志愿者隊伍,開展眾多志愿服務活動,倡導鄰里守望相助。

        正是推行“12345+網格化”,??诟凵鐓^(qū)在社區(qū)這個小網格的基礎上分出19個微網格,以1:1的模式配備人員管理網格內事物,不斷細化、優(yōu)化、精化城市管理。

        記者陳昌波

        (海口網9月22日訊)

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      [來源:海口網] [作者:陳昌波] [編輯:余冰月]
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