今年8月底，省綜治辦、省衛(wèi)生計生委、省司法廳、省高院、省檢察院、省公安廳、省民政廳等12部門聯(lián)合下發(fā)指導意見，明確要求緊密依托社會團體或其他組織，在司法行政機關指導下設立醫(yī)調委，積極開展醫(yī)療糾紛人民調解工作。據(jù)統(tǒng)計，省醫(yī)調委自2013年6月成立到現(xiàn)在，已經累計受理醫(yī)療糾紛來電咨詢473例，來訪咨詢224次，免費受理醫(yī)療糾紛案件277起，成功調解265起，調解成功率96%，共賠付患者2826萬元。13日上午，省醫(yī)調委舉行媒體發(fā)布會，首次發(fā)布了四年多來受理的典型案例。

　　案例1：

　　男子骨折被漏診獲醫(yī)院賠償2萬余元

　　56歲的劉某今年年初遛狗時不慎摔傷，到醫(yī)院急診科拍片后，醫(yī)生告訴他無需治療，回家休養(yǎng)即可，但是2個月后，腿并未好轉，到另一家醫(yī)院重新拍片后，醫(yī)生告訴他為陳舊性骨折，加上沒有住院治療，病情有所加重。患者與醫(yī)院多次溝通沒有結果，4月末找到省醫(yī)調委，該醫(yī)院也同意接受調解，省醫(yī)調委在近千名正高職且在一線工作的專家中抽取了一名相關專家，對患者提供的材料進行初審，之后三名專家一同進行定責、定損、責賠，確定患者為陳舊性骨折，當時摔傷時已經骨裂，不應離院回家，最終雙方簽訂了調解協(xié)議書，醫(yī)院賠償了患者23000多元。

　　案例2：

　　嬰兒腦發(fā)育不良最終鑒定屬醫(yī)療意外

　　某患者為10個月的嬰兒，于2016年1月15日進行了心臟手術，術后10天其出現(xiàn)眼神呆滯、四肢僵硬等癥狀，患兒經北京天壇醫(yī)院及首都兒科研究所檢查，確診為腦發(fā)育不良，患兒母親因此提出高額索賠要求。省醫(yī)調委專家鑒定后認為該案件屬醫(yī)療意外，患兒母親不同意調解結果。醫(yī)調委調解員按照回訪規(guī)定，定期對該患兒家屬開展回訪，多次與其母親溝通，詳細與其分析患兒的病情、醫(yī)院的治療方案以及專家對案件的鑒定內容等。經過近三個月的不斷溝通與努力，患兒母親最終又回到省醫(yī)調委與醫(yī)方簽訂了調解協(xié)議書。

　　其他案例

　　案例3患者李某計算殘疾賠償金時，代理律師按照我省標準的計算，為每年24203元，調解員依照相關規(guī)定，按患者戶口所在地內蒙古每年32975元的標準計算，為患者多爭取了12萬余元。

　　案例4 2016年1月，64歲的張女士被診斷為腰椎間盤突出癥，經保守治療出院。當年5月再次入院，被診斷為腫瘤骨轉移，當年8月經搶救無效死亡。糾紛發(fā)生后，患方拒絕以任何形式解決糾紛。隨后，醫(yī)調委調解員向患方反復講解相關規(guī)定，患方最終認可了賠償金額，并簽訂了調解協(xié)議書。

　　案例5產婦孫某于2016年7月10日分娩，嬰兒出生后狀態(tài)不佳，搶救無效死亡。醫(yī)患發(fā)生糾紛后，患兒姥姥在醫(yī)務科哭鬧，并多次上訪。通過調解員的多次講解，讓糾紛的解決逐漸回歸法律途徑，患方最終認同了賠償金額。

　　小貼士

　　發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者要保存好票據(jù)、檢查報告等

　　省醫(yī)調委調解一組組長張月蓉介紹，省醫(yī)調委擁有一個近千人的專家?guī)?，全部是正高職專家，且全部在一線工作，以醫(yī)生為主，通常會通過一名專家初審材料，如果材料不足患方則補充相關材料，然后由三名專家一同進行“三定”，即定責、定損、定賠，其中定責是最重要的，抽取的專家遵循回避機制，對于造成死亡的、賠償金額較大的、家屬情緒十分激動的，會協(xié)調權威的知名專家進行定責，如果不滿意還可再邀請一位專家進行復審。

　　省醫(yī)調委主任李笑雷介紹，在就醫(yī)過程中，患方應加強風險意識、證據(jù)意識和法律意識。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患方應及時封存病歷和相關實物，保存好相關票據(jù)、檢查報告、CT膠片等資料。在處理醫(yī)療糾紛的過程中，患方應選擇快捷、成本低、占用精力少的途徑解決醫(yī)療糾紛，在依法維護自身權益的同時，避免時間、精力和經濟上消耗過大，影響正常的工作和生活，對家庭造成二次傷害。

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