“楓林小鎮(zhèn)”附近冒出家“楓林小廚”
一酒店屢為鄰店背黑鍋
工商與食藥監(jiān)昨均已介入調查
“我們根本沒開辟網上外賣業(yè)務,卻總是接到食客投訴,說我們的外賣跟店里吃的差太多。”昨天,在漢口后湖附近經營“楓林小鎮(zhèn)”酒樓的羅先生告訴記者,最近發(fā)現有人用與他們相似的店名,從事外賣銷售,導致自家店里投訴增多,嚴重影響了品牌形象。
“楓林小鎮(zhèn)”附近有家“楓林小廚” 記者石偉 攝
羅先生介紹,最近個把月,經常有外賣小哥沖到店里,說是前來取餐?!拔覀兊旮揪蜎]有網上銷售外賣業(yè)務,這些騎手來了,我們莫名其妙。一問,才發(fā)現是另外一家餐廳的單子,餐廳的名字是‘楓林小廚’?!绷_先生說,最初以為是一家新開的餐廳,店名有些相似,而對方是網上銷售外賣,跟自家店里生意不沖突,就沒太在意。
“后來,有幾個熟客打電話到店里,說通過‘餓了么’點我們的外賣,不好吃,跟在店里吃的不是一個味道?!绷_先生說,向熟客解釋之后,他專門到“餓了么”點餐平臺上查詢,發(fā)現了熟客所說的那家店子,位置就在自己餐廳附近,月銷售量達到1600多份,有大量差評。
羅先生跟著外賣小哥在自己酒樓一路之隔的城中村里,找到了那家餐廳。“就是一個很小的小店,但是,他用著跟我家相似的店名,位置又離我家這么近,造成很多食客誤解,以為是同一家,并且把不良印象也轉嫁到我家酒樓頭上了。”
昨天中午,記者跟隨羅先生穿過一段小路,在后湖一處城中村找到了這家小餐館,小餐館的店名確實只與羅先生的酒樓只差一個字,容易混淆。并且現場已有兩名工商所工作人員正在檢查小餐館的資質情況。
工商執(zhí)法人員介紹,小餐館負責人自稱在其他地方,無法及時趕到現場;檢查現場,只看到一份營業(yè)執(zhí)照,并未看到經營食品所需要的許可證以及相關人員健康證,但這些需要食品藥品監(jiān)督管理局前來核查?!八恼信频昝c營業(yè)執(zhí)照不同,我們已經下達了相關文書,要求整改,還會按程序要餐館負責人到所里接受調查。”
記者在“餓了么”平臺上查看,發(fā)現該餐廳在提交的資質審核材料中,營業(yè)執(zhí)照與現場的營業(yè)執(zhí)照并不相同,提交的店內照片也與實際情況不符。店員表示,店子是從別人手中接盤的,在“餓了么”平臺上審核用的是以前的證件。
羅先生現場向食藥監(jiān)投訴之后,執(zhí)法人員趕到現場取證,表示會按程序進行調查。
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