截至二季度末，全國電話用戶總數(shù)達(dá)到15.65億戶，其中移動電話用戶13.65億戶。工信部昨天發(fā)布的“關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告”還顯示，二季度12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理垃圾短信舉報(bào)38470件，環(huán)比上升74.4%。

　　工信部信息通信管理局方面介紹，上半年我國固定寬帶用戶達(dá)到3.22億戶，光纖接入用戶總數(shù)達(dá)到2.61億戶。移動寬帶用戶達(dá)到10.4億戶，其中全國新增4G用戶1.18億戶。互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合也顯出成效，物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達(dá)到1.81億戶，同比增長120%。

　　在電信服務(wù)申訴方面，二季度工信部及各省電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理電信用戶申訴13473人次，環(huán)比上升7.7%。用戶主要反映流量費(fèi)用爭議和套餐收費(fèi)爭議。

　　二季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理垃圾短信舉報(bào)38470件，環(huán)比上升74.4%。從內(nèi)容看，商業(yè)廣告營銷類占比76.6%，較上季度有所上升，主要涉及商品零售營銷、金融保險(xiǎn)推銷等；涉嫌違法犯罪類占比23.4%，主要涉及欺詐、非法經(jīng)營活動等。

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