中新網(wǎng)北京5月5日電 (記者杜燕)如何提高北京市養(yǎng)老行業(yè)服務質(zhì)量？北京將開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量大檢查、大整治活動，并將加快養(yǎng)老機構(gòu)服務標準體系建設，逐步建立養(yǎng)老服務信用體系。

　　今天，北京市養(yǎng)老服務質(zhì)量建設工作會議在京召開。北京市民政局副局長李紅兵介紹，為創(chuàng)造性地推進養(yǎng)老服務質(zhì)量建設，全面提升全市養(yǎng)老行業(yè)服務質(zhì)量水平，讓每一位有需求的老年人都能得到精心、舒心的服務，北京市將開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量建設行動，周期為4年，重點做好9項任務。

　　他稱，北京將開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量大檢查、大整治活動。系統(tǒng)查找養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量存在的問題，從嚴聚力整改，夯實服務質(zhì)量持續(xù)改善的基礎。在此基礎上，逐步將社區(qū)養(yǎng)老驛站納入檢查整治范疇。

　　北京將加快養(yǎng)老機構(gòu)服務標準體系建設。他稱，北京將建立養(yǎng)老服務業(yè)標準化體系，推進服務質(zhì)量星級評定工作，不斷完善服務質(zhì)量地方性標準體系，并逐步建立養(yǎng)老服務信用體系。

　　如何滿足老年人慢病防治、養(yǎng)生保健、飲食起居、康復護理等需求？李紅兵表示，北京將深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務模式，通過獨立建設內(nèi)設醫(yī)療機構(gòu)、引入醫(yī)療機構(gòu)分支、與醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合建設、簽訂醫(yī)療服務合作協(xié)議等多種有效方式，提高養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理水平。與此同時，對于已有內(nèi)設醫(yī)療機構(gòu)的養(yǎng)老機構(gòu)，具備條件的逐步納入醫(yī)保定點；探索引入社會力量，為養(yǎng)老機構(gòu)輸送醫(yī)療服務人才和提供技術(shù)支持。

　　老年人的安全問題不容小覷。他指出，將加強養(yǎng)老機構(gòu)安全管理，尤其是消防安全、飲食衛(wèi)生、防意外摔傷、防走失、情緒疏導等等重點環(huán)節(jié)，消除隱患，降低老年人共性傷害事件發(fā)生概率。

　　他稱，北京還將提高養(yǎng)老機構(gòu)管理服務人員素質(zhì)能力，提升隊伍專業(yè)化水平；將全面提升養(yǎng)老機構(gòu)信息化管理水平，推進養(yǎng)老行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管方式科學化、高效化、智能化；將開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量萬里行活動以及開展“敬老文明號”創(chuàng)建遴選活動。

　　此外，北京將完善養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)督體系，倒逼養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量和安全管理持續(xù)改進，切實維護好老年人合法權(quán)益。

　　李紅兵指出，通過養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量建設行動，到2020年，北京市養(yǎng)老服務質(zhì)量標準體系和監(jiān)督評價體系基本確立；90%的養(yǎng)老機構(gòu)通過服務質(zhì)量星級評定；養(yǎng)老機構(gòu)食品加工操作過程可視化比例達80%以上；養(yǎng)護型養(yǎng)老服務床位達70%以上，100%養(yǎng)老機構(gòu)通過不同方式落實醫(yī)療服務保障；養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)護比例配置合理，養(yǎng)老服務人員專業(yè)化水平明顯提升，社工、志愿者等隊伍服務規(guī)范、作用顯現(xiàn)；形成一批國內(nèi)具有行業(yè)影響力號召力的品牌機構(gòu)，養(yǎng)老服務集團化、連鎖化、標準化發(fā)展得到推進。(完)

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