“我的信用卡已經(jīng)注銷(xiāo)了，為什么還能登錄網(wǎng)銀查看其賬戶信息？”“為什么注銷(xiāo)后的信用卡還能接受還款？”近日，一則因信用卡注銷(xiāo)失誤引發(fā)的客戶逾期糾紛引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

　　相比借記卡，信用卡由于涉及透支消費(fèi)、商戶后續(xù)請(qǐng)款、還款賬期等因素，其注銷(xiāo)流程更為復(fù)雜，持卡人需要經(jīng)歷“預(yù)銷(xiāo)戶”“正式銷(xiāo)戶”兩個(gè)階段。此外，通常在正式銷(xiāo)戶后的半年內(nèi)，持卡人還可根據(jù)自身需要申請(qǐng)恢復(fù)已注銷(xiāo)的信用卡，即“復(fù)卡”。

　　北京網(wǎng)友湘楚云：信用卡注銷(xiāo)收手續(xù)費(fèi)嗎？需要滿足哪些條件才能注銷(xiāo)？

　　主持人：目前信用卡注銷(xiāo)不收取手續(xù)費(fèi)。從注銷(xiāo)渠道看，持卡人既可以去網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理，也可以通過(guò)網(wǎng)上銀行提交申請(qǐng)，或者打電話給銀行客服人員。銀行接到申請(qǐng)后，會(huì)隨即查看要注銷(xiāo)的信用卡賬戶是否有欠款，如果確認(rèn)當(dāng)下無(wú)欠款，就可以將此卡注銷(xiāo)，注銷(xiāo)后的卡片不能再用于消費(fèi)支付，建議持卡人將已注銷(xiāo)的卡片剪角丟棄。

　　上海網(wǎng)友歪歪飯：信用卡注銷(xiāo)后，為什么還能往卡里打錢(qián)？

　　主持人：這就涉及信用卡注銷(xiāo)的兩個(gè)階段：“預(yù)銷(xiāo)戶”和“正式銷(xiāo)戶”。持卡人提出注銷(xiāo)申請(qǐng)時(shí)，如果賬戶顯示無(wú)欠款，銀行即可為其辦理銷(xiāo)戶，但這屬于預(yù)銷(xiāo)戶，目的是防止部分透支消費(fèi)的賬單晚到賬，即銷(xiāo)戶后出現(xiàn)商戶請(qǐng)款。因此，預(yù)銷(xiāo)戶的信用卡雖然已不能消費(fèi)支付，但其賬戶仍是“活的”，持卡人仍可以登錄網(wǎng)上銀行查看賬戶信息，如果預(yù)銷(xiāo)戶后該賬戶出現(xiàn)了商戶請(qǐng)款，銀行會(huì)提醒持卡人往這個(gè)賬戶里打錢(qián)還款，也就是說(shuō)，如果你想通過(guò)注銷(xiāo)信用卡來(lái)賴賬，這是行不通的。

　　通常情況下，銀行會(huì)預(yù)留45天作為清算期，待可能出現(xiàn)的商戶請(qǐng)款全部發(fā)生后，在確認(rèn)持卡人歸還所有欠款后，銀行會(huì)為持卡人辦理正式銷(xiāo)戶。

　　值得注意的是，除非持卡人特意要求45天后立即辦理正式銷(xiāo)戶，否則銀行會(huì)在一年后為客戶辦理正式銷(xiāo)戶。

　　成都網(wǎng)友夢(mèng)劇場(chǎng)5號(hào)：如果后悔了，還能將已注銷(xiāo)的信用卡恢復(fù)使用嗎？

　　主持人：信用卡注銷(xiāo)可以吃“后悔藥”，藥效通常為6個(gè)月。那么，如何復(fù)卡？第一，恢復(fù)的信用卡需要有效期在2個(gè)月以上。也就是說(shuō)，如果信用卡2017年5月1日到期，用戶在3月20日提出復(fù)卡申請(qǐng)，為時(shí)已晚。第二，信用卡正式注銷(xiāo)后的6個(gè)月內(nèi)，可以向銀行提出復(fù)卡申請(qǐng)，超過(guò)6個(gè)月則無(wú)法復(fù)卡，需要申請(qǐng)新的信用卡。

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