在一輛從新疆天山腳下出發(fā)的K596次列車(chē)上，幾名回家過(guò)年的青年男女正熱鬧地討論著“支付寶集五?！?，這其中最難集到的當(dāng)屬“敬業(yè)?！?，而列車(chē)乘務(wù)員們正忙著整理乘客的春運(yùn)行裝，這是春運(yùn)期間最“敬業(yè)”的人群之一。

　　圖為列車(chē)乘務(wù)員正在處置列車(chē)上的患病兒童?！⊥跤?攝

　　這是一趟由中國(guó)西北角駛向東南沿海的火車(chē)，從天山腳下出發(fā)，經(jīng)甘肅、陜西、河南、山東、安徽，最終抵達(dá)杭州西子湖畔。列車(chē)?yán)锍倘L(zhǎng)4168公里，歷時(shí)超50小時(shí)，是目前中國(guó)行程較長(zhǎng)的車(chē)次之一。

“春運(yùn)期間是鐵路運(yùn)輸最繁忙的時(shí)候，在火車(chē)從烏魯木齊出發(fā)之后，根本沒(méi)有時(shí)間集福了?！睘豸斈君R鐵路局烏魯木齊客運(yùn)段杭州車(chē)隊(duì)5組K596次列車(chē)長(zhǎng)劉勇“忙里偷閑”接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)到。

　　車(chē)到甘肅甘谷站時(shí)，記者如約到列車(chē)餐廳采訪，剛扒了三口飯的劉勇卻匆匆忙忙下車(chē)處理公務(wù)。“這是春運(yùn)的時(shí)候，我們最常態(tài)的工作方式?！?/p>

　　已經(jīng)跑車(chē)20多年的劉勇，在家過(guò)春節(jié)“絕對(duì)不超過(guò)5個(gè)(春節(jié))”。K596次列車(chē)值班員夏仙也已跑車(chē)17年，今年將是第一次在家度過(guò)完整的春節(jié)。她告訴記者，因多年不在家度過(guò)春節(jié)，父母都“調(diào)侃”自己了?！八麄冋f(shuō)，今年你終于可以在家過(guò)年了哦?！?/p>

　　根據(jù)行程安排，當(dāng)這趟列車(chē)滿載著回家過(guò)年的人們，從西子湖畔到天山腳下后，這列車(chē)上的列車(chē)乘務(wù)員、乘警、列車(chē)檢修員大約50人可以在家度過(guò)春節(jié)。這是春運(yùn)鐵路上“好幾年才出現(xiàn)一回”的幸運(yùn)。

　　在河南商丘火車(chē)站下車(chē)的安如斌告訴記者，看到好多“90”后的列車(chē)員忙著整理旅客的行李、打掃衛(wèi)生、檢驗(yàn)火車(chē)票等，他們都體現(xiàn)著“敬業(yè)福”。

　　劉勇告訴記者，春運(yùn)期間也是鐵路人壓力最大的時(shí)候，旅客數(shù)量增多，旅客的情緒相對(duì)而言比較煩躁，這就要求乘務(wù)人員更耐心、更人性化為乘客做好服務(wù)。最終的目的還是希望旅客高高興興、安安全全地回家過(guò)年?！?/p>

　　夏仙告訴記者，這趟列車(chē)烏魯木齊至杭州往返，將周轉(zhuǎn)近萬(wàn)名旅客?！八麄兓丶疫^(guò)年，跟家人團(tuán)聚，這就是我們的職責(zé)。能讓那么多人安全回家過(guò)年，這是讓我們感到很幸福的事。”

　　劉勇說(shuō)，為讓春運(yùn)乘坐鐵路歸家的人們更舒心地回家，車(chē)組在春節(jié)期間更注重“危險(xiǎn)品、易燃易爆品、毒害品”檢查，時(shí)刻關(guān)注車(chē)上供水、飲食，關(guān)注老人和孩子等重點(diǎn)乘客。

　　針對(duì)記者問(wèn)及劉勇，作為一名春運(yùn)火車(chē)列車(chē)長(zhǎng)如何理解“?！?？他答曰：“讓旅客安全地回家過(guò)年就是福。”

　　采訪尚未結(jié)束，劉勇的對(duì)講機(jī)里又傳來(lái)需要他及時(shí)處理的事情，他只能快速起身，與記者匆忙告別。

　　敬業(yè)福是支付寶“五?！弊铍y集者，但春運(yùn)大潮中，每一位鐵路人的身上都自帶著一個(gè)“敬業(yè)?！?，如果手機(jī)能夠掃描這些為讓旅客更舒適地回家而忙碌的鐵路人，將會(huì)有更多的手機(jī)集滿“五?！?。

　　2017年春運(yùn)，新疆鐵路將迎歷年最大客流，1月13日至2月21日40天春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客380萬(wàn)人次(日均9.5萬(wàn)人次)，與2016年同期相比增幅19.7%。

　　回家的人越多，春運(yùn)鐵路線上就有更多的“敬業(yè)?！薄?完)

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