“我是奔著免費送護(hù)膚品試用裝去的，沒想到一步步落入了圈套。”

　　20歲的大一學(xué)生小應(yīng)接受記者采訪時，有些委屈，上周五，她和閨蜜在寧波天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長”的20多分鐘，她認(rèn)為，美容院是借助了街邊小卡片上免費送禮品的噱頭，才忽悠到她們。

　　“收費不成打人并威脅……”她把事情發(fā)到了微博上，希望防止更多人受騙。

　　小應(yīng)很氣憤

　　沖著免費試用去的，卻被要求消費

　　8月5日中午，放暑假的小應(yīng)和閨蜜在天一女人街附近閑逛，其間，有名男子發(fā)給她們一張類似宣傳單似的小卡片。

　　“上頭寫了歐萊雅的名字，還寫明可以送點免費試用裝之類的，問了下，好像是洗面奶等用品。”想著也沒事干，小應(yīng)和閨蜜便在這名男子的帶領(lǐng)下，來到了華樓巷21號——天一豪景寫字樓B座的1201室。

　　12樓有好幾家美容店，這是其中一家名叫“微希汀蘭國際SPA”的店，里面有3名工作人員，男子把她們帶到后，隨即又回去發(fā)卡片了。

　　“進(jìn)去后，我閨蜜先被帶進(jìn)了一個房間，隨后我被帶入另一個房間”，小應(yīng)回憶，大約在11點20分左右，工作人員讓她在房間內(nèi)躺下后，就往她的臉上涂抹一點化妝品，在臉部按摩、揉搓一會兒后，說，“這么多的污垢，都是從你臉上清出來的，要把這污垢弄干凈，就需要買溶解液……”

　　“剛開始，說溶解液100—200元/瓶，我閨蜜很好說話，隨口就答應(yīng)了，最后談下來60元/瓶，但我堅決不要，于是他們就變臉了?！?/p>

　　小應(yīng)當(dāng)時就覺得這是坑人的，就跟對方有了爭執(zhí)。

　　“到后來還說我沒有家教，小小年紀(jì)怎么那么說話，要好好教教我”，小應(yīng)說，“隨后又進(jìn)來一名工作人員，兩個人一個站前，一個站后，我想掙扎著起來，都被壓住了。他們還打我耳光！”

　　“打耳光嗎？那為什么不報警？”

　　“對啊！打了很久，很多下，因為我們另外的朋友在等，要一起聚會，也沒打到住院，我就算了。20多分鐘后，我們離開了?！?/p>

　　據(jù)小應(yīng)說，當(dāng)天她的臉頰都是紅腫的，很痛，想想沒被騙錢，就只發(fā)了微博發(fā)泄，也沒采取更多的維權(quán)行為。

　　“后來我們逛街時，又看到那個男的在發(fā)小卡片，拉女生上樓！反正我再也不會上當(dāng)了?！毙?yīng)仍然很氣憤。

　　門店負(fù)責(zé)人

　　有過爭執(zhí)但沒打人，已責(zé)問工作人員

　　8月6日下午，記者根據(jù)小應(yīng)的描述，找到了天一豪景12樓的這家“微希汀蘭國際SPA”。除了幾名服務(wù)員，并未看到更多顧客。前臺的左右兩側(cè)，各有4個房間。

　　見記者前來，一名身穿黑白條紋裙的女士詢問來意，針對小應(yīng)反映的情況，這位不愿透露姓氏的女士稱不是負(fù)責(zé)人，拒絕了采訪。

　　隨后，記者接到了這家店的負(fù)責(zé)人電話，這位負(fù)責(zé)人姓周，在跟店內(nèi)員工對接情況后，他表示，8月5日確實有這樣兩名顧客前來，跟工作人員有了爭執(zhí)。

　　“小姑娘說話挺難聽的，所以我們工作人員確實說過‘年紀(jì)這么小，說話要有家教’之類的話，但是關(guān)于打人，絕對沒有這回事，碰也沒碰過她一下……”

　　這位周先生表示，他們是開門做生意的，作為服務(wù)行業(yè)，怎么可能打顧客呢？

　　“我也責(zé)問過我們工作人員了，像這樣的情況，顧客不愿意購買的，做到一半，也就免費幫她們做做完，就算了?！?/p>

　　周先生稱，這家店也是剛剛開業(yè)不久的，本來就在做宣傳，做口碑，至于打人這件事，可以讓顧客前往門店對質(zhì)，如果確實是店里不對的，可以賠禮道歉，“畢竟我們對員工的管理也是有制度和要求的?！?/p>

　　寧波市場監(jiān)管局

　　近期已接到了幾起關(guān)于這家店的投訴

　　對于店里的說法，小應(yīng)不愿再做過多糾纏：“沒有監(jiān)控，各有各的理，現(xiàn)在我百口莫辯了，之所以發(fā)微博，我也是希望自己長記性，讓更多的人看到，警惕這種忽悠人的招數(shù)。下次我怎么也不會上當(dāng)了！”

　　事后，記者從海曙區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，這家美容院的登記名為“寧波微希諾顏美容服務(wù)有限公司”，成立日期是今年6月6日，其經(jīng)營范圍是“美容服務(wù)，企業(yè)營銷策劃，企業(yè)管理咨詢，美容用品、化妝品、日用品的批發(fā)、零售”，目前是正常的在冊狀態(tài)。

　　在了解情況后，市場監(jiān)管局工作人員表示，近段時間確實接到了零星的幾起對于這家店的投訴。

　　“投訴涉及到《消費者權(quán)益保護(hù)法》中強制消費的一些內(nèi)容，不過大多都在前期調(diào)解了。一般來說，像類似情況，消費者投訴也是為了獲得賠償，要是想對涉事公司作出處理的話，需要多名證人的證言、口供，取證比較難，所以消費者的話，還是要自己警惕?！惫ぷ魅藛T表示。

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