海口網(wǎng)5月15日消息（記者袁宇 通訊員謝勇思）5月13日下午，海口市公交集團(tuán)公交總公司18路調(diào)度員王家軍接到乘客來電，稱自己的背包遺落在18路公交車上，內(nèi)有貴重物品，請(qǐng)調(diào)度員幫忙尋找。王家軍詳細(xì)問詢情況后，立即開展排查。通過逐個(gè)問詢，最終幫助失主找回背包，19000元現(xiàn)金及各類證件、銀行卡無一丟失。

　　據(jù)了解，失主張大媽系新疆人，今年61歲，前不久剛搬家至金盤的新房居住。當(dāng)日張大媽與老伴外出為新房添置生活用品后，乘18路公交返回金盤時(shí)不慎將背包遺落在車上。

　　直至車輛遠(yuǎn)去，張大媽才猛然想起背包遺落在車上，她立即緊張起來，因?yàn)楸嘲鼉?nèi)不僅裝有新購的衣物，還裝著需要支付給他人的19000元新房裝修款、身份證、銀行卡等。

　　在王家軍通知前往領(lǐng)取背包時(shí)，張大媽非常感動(dòng)，她直夸?？诠蝗似返赂呱?，熱心助人，還說一定要讓自己的兒子在微博上宣揚(yáng)?？诠坏纳婆e，向社會(huì)傳遞溫情。張大媽的老伴隨后也同金盤派出所民警一起來到調(diào)度室，在工作人員和民警的見證下，領(lǐng)取了背包。

　　?？诠惶嵝眩撼俗粫r(shí)，一定要保管好自己的物品，下車時(shí)，注意檢查，看看有無物品落下，最好在上下車時(shí)記住時(shí)間、車牌號(hào)或編號(hào)。一旦發(fā)現(xiàn)遺失物品時(shí)，請(qǐng)熟記并使用以下方法：

　　方法一：及時(shí)拔打客服熱線或市運(yùn)管處電話，盡可能提供詳盡信息，以方便查找，提高找回的幾率。

　　方法二：等待下一輛同線公交車到來，向司機(jī)問詢調(diào)度的聯(lián)系方式，與前車取得聯(lián)系找回失物。

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