【編者按】近日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平就做好信訪(fǎng)工作作出重要指示，信訪(fǎng)事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要綜合施策，下大氣力處理好信訪(fǎng)突出問(wèn)題。近期，各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過(guò)不斷提升信息化水平、強(qiáng)化“舉報(bào)”屬性、加大執(zhí)紀(jì)審查力度等舉措，認(rèn)真推進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作，注重綜合治理效果，為當(dāng)?shù)攸h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供了有力支持。

　　暢通信訪(fǎng)舉報(bào)途徑

　　【借力網(wǎng)絡(luò)打造“綠色通道”】2015年以來(lái)，浙江省余姚市紀(jì)委發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速方便作用，打造信訪(fǎng)舉報(bào)“綠色通道”，快速回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)保障群眾利益。

　　【“信訪(fǎng)民情直通車(chē)”深入基層】近日，陜西省渭濱區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局充分發(fā)揮“民情直通車(chē)”作用，采取跟集趕會(huì)、走村入戶(hù)的方式，深入街頭巷尾、田間地頭，傾聽(tīng)群眾呼聲，維護(hù)群眾利益。

　　【開(kāi)通24小時(shí)值班電話(huà)】四川省綿陽(yáng)市將查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的著力點(diǎn)，開(kāi)通24小時(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)值班電話(huà)，多渠道搜集問(wèn)題線(xiàn)索。

　　【接訪(fǎng)一個(gè)工作日內(nèi)受理】今年以來(lái)，四川省新津縣聚力換屆紀(jì)律監(jiān)督，切實(shí)發(fā)揮信訪(fǎng)舉報(bào)主渠道作用，對(duì)換屆期間的信訪(fǎng)舉報(bào)實(shí)行24小時(shí)接訪(fǎng)、一個(gè)工作日內(nèi)受理。

　　確保“事事有結(jié)果”

　　【推進(jìn)涉紀(jì)信訪(fǎng)件"零暫存"】去年以來(lái)，江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推進(jìn)涉紀(jì)初信初訪(fǎng)信訪(fǎng)件辦理“零暫存”，緊抓線(xiàn)索篩選、信訪(fǎng)件辦理、督辦環(huán)節(jié)，建立信訪(fǎng)件“零暫存”考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)持有舉報(bào)必查，有違紀(jì)必究，收到反映黨員干部的問(wèn)題線(xiàn)索，一經(jīng)核實(shí)就嚴(yán)肅查處。

　　【落實(shí)首接首辦責(zé)任制】近期，山西省運(yùn)城市紀(jì)委在全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展“清理處置涉紀(jì)信訪(fǎng)存量”專(zhuān)項(xiàng)工作。要求各級(jí)紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，把好信訪(fǎng)舉報(bào)“第一道關(guān)口”，確保群眾反映的問(wèn)題有人接、有人管，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)處置到位。對(duì)已經(jīng)處置到位但舉報(bào)人仍不滿(mǎn)意的，由同級(jí)黨委、政府妥善處理，做到“案結(jié)事了人和”。

　　【復(fù)雜信訪(fǎng)件由紀(jì)委常委包案督辦】近年來(lái)，云南省西雙版納州紀(jì)委全力加快信訪(fǎng)工作“三轉(zhuǎn)”，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的總要求，厘清法定職責(zé)權(quán)限，突出主業(yè)主責(zé)，聚集職能定位，做實(shí)做細(xì)做精信訪(fǎng)舉報(bào)工作。疑難問(wèn)題包案督辦，對(duì)到期未結(jié)重大、復(fù)雜、疑難涉農(nóng)信訪(fǎng)案件，由紀(jì)委常委進(jìn)行包案督辦，限時(shí)辦結(jié)。

　　【實(shí)行紀(jì)委書(shū)記閱批全部信訪(fǎng)件制度】吉林省四平市紀(jì)委強(qiáng)化信訪(fǎng)舉報(bào)件源頭管理和跟蹤督查，制定了《關(guān)于實(shí)行信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理“零暫存”的意見(jiàn)》。實(shí)行紀(jì)委書(shū)記閱批全部信訪(fǎng)件制度，對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件流轉(zhuǎn)辦理實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。

　　加大執(zhí)紀(jì)審查力度

　　云南:1至3月接受信訪(fǎng)舉報(bào)9110件處分762人2016年1至3月，云南省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪(fǎng)舉報(bào)9110件（次），處置反映問(wèn)題線(xiàn)索2046件（次）。立案852件，廳局級(jí)干部2件；縣處級(jí)干部64件。給予黨紀(jì)政紀(jì)處分762人（受黨紀(jì)政紀(jì)雙重處分76人），涉嫌犯罪移送司法機(jī)關(guān)54人。

　　【北京:1至3月接收信訪(fǎng)舉報(bào)4120件處分355人】今年1-3月，北京全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪(fǎng)舉報(bào)4120件（次），立案件586件，增長(zhǎng)56.3%。其中，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分355人，增長(zhǎng)46.7%，其中縣處級(jí)85人，鄉(xiāng)科級(jí)87人，移送司法18人。查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和市委實(shí)施意見(jiàn)78人，“小官貪腐”80人。

　　【湖南:不斷加大涉舉報(bào)件的處置力度】2015年，湖南省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪(fǎng)舉報(bào)8.21萬(wàn)件次，其中省紀(jì)委信訪(fǎng)室受理3.87萬(wàn)件次。省紀(jì)委信訪(fǎng)室受理涉及省管干部信訪(fǎng)舉報(bào)件1.18萬(wàn)件次，均按照要求第一時(shí)間移送到相關(guān)承辦室。一些市州切實(shí)加強(qiáng)涉及同級(jí)黨委管理干部舉報(bào)件的管理，不斷加大處置力度，確?！笆率掠薪Y(jié)果”。

　　【安徽阜陽(yáng)：化解信訪(fǎng)積案1076件】安徽省阜陽(yáng)市紀(jì)委對(duì)近年以來(lái)，特別是十八大以來(lái)受理的信訪(fǎng)舉報(bào)件進(jìn)行起底排查，列出問(wèn)題線(xiàn)索清單，建立工作臺(tái)賬，加大查處力度。截至目前，全市共排查問(wèn)題線(xiàn)索2894件，化解信訪(fǎng)積案1076件，立案2064件，結(jié)案1169件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1181人，移送司法機(jī)關(guān)145人。

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