全面提升服務質(zhì)量和效率

　　年底前基本完成全省市縣行政許可等標準編寫

　　“行政審批標準化作為轉(zhuǎn)變政府職能的一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就、一步到位。在大家的共同努力下，目前我們已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步，接下來還有更多更艱苦更細致的工作要做?！痹撠撠熑送嘎叮乱徊?，省編辦將按照中央和省委、省政府的統(tǒng)一部署，緊扣推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”要求，以更大的決心和力度推進行政審批標準化建設，重點抓好以下幾項工作：

　　首先，抓好行政審批事項標準編寫錄入審查工作。開展省級行政審批事項標準的合規(guī)性、合法性備案審查，提高部門事項標準編寫質(zhì)量，力爭2016年上半年完成備案并向社會公布。切實加強對市縣培訓、督促和指導，推動各地結(jié)合實際，參照標準模板編寫本地行政許可和公共服務事項標準，力爭年底前基本完成。

　　其次，進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)。牢固樹立持續(xù)改進的理念，用實際應用倒逼部門完善事項標準，不斷砍掉沒有必要的環(huán)節(jié)和流程，并運用政務大數(shù)據(jù)庫提高數(shù)據(jù)共享水平，進一步減少提交材料的種類和次數(shù)，提高行政效能，方便群眾辦事。

　　再次，加快推進行政審批事項標準的網(wǎng)上應用。進一步拓展完善網(wǎng)上辦事大廳的行政審批事項標準應用功能，推動建設廣東省政務大數(shù)據(jù)庫，全面實現(xiàn)行政審批在線申請、在線辦理、在線監(jiān)管、在線評估。

　　另外，全面推行“一門式、一網(wǎng)式”政府服務模式改革，在行政審批和服務事項標準化的基礎(chǔ)上，打造實體綜合服務窗口和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺，大力抓好鎮(zhèn)（街）、村（居）基層一門一網(wǎng)模式建設和網(wǎng)上辦事大廳主題服務建設，真正實現(xiàn)“一門在基層、服務在網(wǎng)上”，全面提升我省政府服務質(zhì)量和效率。

　　打造全省政務服務大數(shù)據(jù)庫

　　促進政務信息互通共享

　　省編辦相關(guān)負責人表示，要讓行政審批制度改革真正“落地”，讓老百姓切身體會到改革甜頭，辦事不用在多個部門來回跑動、反復提供材料，提高政府服務的效率和公眾辦事滿意度，關(guān)鍵要適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需要，建設政務服務大數(shù)據(jù)庫，在促進信息共享上下功夫，打破政務信息壁壘，為公眾量身訂造優(yōu)質(zhì)的政務服務。

　　最近，省政府將出臺《廣東省政務服務大數(shù)據(jù)庫建設方案》，計劃用兩年時間建成較為完善的全省政務服務大數(shù)據(jù)庫，從源頭上徹底解決多年來部門政務信息共享不到位的問題。相關(guān)負責人介紹，建設全省政務服務大數(shù)據(jù)庫，是保障全省“一門式、一網(wǎng)式”政務服務應用的基礎(chǔ)性工程，也是打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的重要保障。大數(shù)據(jù)庫建設的主要理念是運用云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，加強頂層設計，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準與技術(shù)規(guī)范，充分整合現(xiàn)有各級各部門的政務信息資源，實現(xiàn)各類政務信息上下左右無障礙互聯(lián)互通，按需流轉(zhuǎn)，用“信息跑路”替代“群眾跑路”，為各類網(wǎng)上辦事提供可靠的后臺支撐，實現(xiàn)群眾辦事更便捷，政府服務更高效。

　　粵電子政府框架已基本建成

　　逐步實現(xiàn)“一門在基層，服務在網(wǎng)上”

　　近日，筆者從省編辦、省經(jīng)信委獲悉，近年來，廣東全力落實中央部署要求，積極運用信息化手段創(chuàng)新政府管理與服務，2012年底正式開通省網(wǎng)上辦事大廳以來，廣東省電子政府框架已基本建成。

　　黨的十八屆四中全會要求，推進政務公開信息化，加強互聯(lián)網(wǎng)政務信息數(shù)據(jù)服務平臺和便民服務平臺建設。

　　廣東省網(wǎng)上辦事大廳運行三年來，受到了社會高度關(guān)注和積極評價。國家信息化專家委調(diào)研組認為，廣東省網(wǎng)上辦事大廳基本解決了電子政務長期存在的“互聯(lián)互通難、業(yè)務協(xié)同難和資源共享難”三大難題。

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