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      CNNIC報告解讀:貼身服務(wù)時代到來

      海口網(wǎng) http://www.zw34.cc 時間:2016-01-27 20:18

        1月22日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,報告顯示,截至2015年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%,半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃不斷助力企業(yè)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)對于整體社會的影響已進入到新的階段。

        第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告最令我印象深刻的一個數(shù)據(jù)是,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%。90%用戶使用手機上網(wǎng),標志著貼身服務(wù)時代正在到來。

        這不僅標志著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部時代的轉(zhuǎn)換,桌面互聯(lián)網(wǎng)徹底轉(zhuǎn)換到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,而且也標志著整個經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,中國經(jīng)濟即將發(fā)生以生產(chǎn)者為中心的經(jīng)濟向貼身服務(wù)的經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換。

        中國經(jīng)濟目前正在經(jīng)歷著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。從某種意義上說,貼身還是不貼身,將成為供給側(cè)產(chǎn)能是去是留的分界線。過剩產(chǎn)能的突出標志,就是不符合需求,不能提供貼身服務(wù);而結(jié)構(gòu)性改革,就是要讓符合需求,貼身服務(wù)的供給所占比例越來越大。

        以手機、可穿戴電腦為代表的各種貼身信息設(shè)備本身的發(fā)展正在成為信息產(chǎn)業(yè)新的增長點。從基礎(chǔ)的娛樂溝通、信息查詢,到商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)金融,再到教育、醫(yī)療、交通等公共服務(wù),移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,許多新的需求被創(chuàng)造出來。2015年,中國電子商務(wù)交易總額達18萬億元,中國成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。這些都加大著供給側(cè)結(jié)構(gòu)中良性供給的比重。

        手機不僅在形式上是貼身——貼在用戶身上的,更主要的是由此發(fā)展起來的服務(wù),比傳統(tǒng)服務(wù)更加貼心。過去的一年,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷迅速發(fā)展,微信營銷推廣使用率達75.3%。在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中,35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行了營銷推廣,其中有21.9%的企業(yè)使用過付費推廣。社交應(yīng)用借助大數(shù)據(jù)及移動社交技術(shù),大大提升了用戶粘性。移動支付、LBS、通訊錄等功能用于促進用戶溝通、分享、服務(wù)、娛樂,滿足用戶不同場景下需求。

        在互聯(lián)網(wǎng)+制造中,移動的方便、快捷、簡單,正成為一種新的生產(chǎn)方式,影響著工業(yè)生產(chǎn)方式。如德國工業(yè)4.0專家所言,人們正致力于“把現(xiàn)在的手持設(shè)備操作的簡單性盡可能多地轉(zhuǎn)移到工業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的過程及產(chǎn)品上去”。在過去的一年中,全國工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用比例為87.9%。移動營銷企業(yè)中建設(shè)移動官網(wǎng)的比例為52.7%,將電腦端網(wǎng)頁進行優(yōu)化、適配到移動端,成為成本較低、實施快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式之一。

        伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展,由移動互聯(lián)網(wǎng)帶動的貼身服務(wù),將越來越向貼心服務(wù)的方向發(fā)展,為我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷注入新的活力。

       ?。ń嫫?作者系中國社會科學院信息化研究中心秘書長、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編)

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      [來源:人民網(wǎng)-IT頻道] [作者:姜奇平] [編輯:林道亨]
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