針對網(wǎng)上報名過程中出現(xiàn)的未完成繳費手續(xù)等有關問題，7日，南京藝術學院宣傳部回應，學校緊急召開了相關職能部門碰頭會，凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費的，學校招生辦將通過短信平臺通知本人，今天已經(jīng)進行網(wǎng)上繳費。

　　據(jù)了解，今年元旦假期剛過，江蘇全省各地有很多考生在網(wǎng)上報名參加2016年南京藝術學院的藝術考試，網(wǎng)上報名后還沒來得及繳費，網(wǎng)上報名繳費通道就已經(jīng)關閉，而南京藝術學院今年針對在本部參考和省內(nèi)的考生的報名繳費都在網(wǎng)上進行，不接受現(xiàn)場報名。

　　南京藝術學院宣傳部宋德泳告訴記者，該校2016年本科招生藝術類專業(yè)考試校內(nèi)考點采取網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費的方式，12月15日開始報名，在16天報名過程的最后階段出現(xiàn)了考生報名過于集中，導致部分考生未完成網(wǎng)上繳費手續(xù)的情況。為此，學校專門研究，特地在12月31日報名截止后延長了一天報名時間，但仍出現(xiàn)報名繳費后網(wǎng)絡未顯示成功和注冊信息完備但未能繳費的情況。

　　經(jīng)研究，南藝給出了解決意見：報名后已扣款成功，但顯示未支付成功的，考生請撥打銀聯(lián)客服電話95516，接通后先撥4號鍵，再撥3號鍵進入人工服務，查詢繳費記錄中的“商戶訂單號”(此號為24位)，可以憑“商戶訂單號”電話聯(lián)系或傳真至學校招生辦，確認報名成功；凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費的，學校招生辦將通過短信平臺通知本人，請相關考生于2016年1月7日12：00—17：00期間進行網(wǎng)上繳費，逾期恕不辦理；凡未注冊及注冊信息不全的，不再接受考生報名。

　　同時，南京藝術學院宣傳部部長范衛(wèi)東提醒家長和考生，2016年進行網(wǎng)上報名主要針對的是在南藝本部考點考試的和江蘇省內(nèi)考生。外省的考生如果沒有來得及在網(wǎng)上報名也可以在其他省區(qū)的考點參加考試。學校將會對未成功繳費的學生采取補救措施。請家長和學生隨時關注南京藝術學院網(wǎng)站和微信公眾號的有關公告。

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