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　　盤點(diǎn)

　　那些因不文明乘機(jī)“上黑榜”的游客

　　事實(shí)上，游客不文明行為記錄從今年年初就開(kāi)始系統(tǒng)性的建立，國(guó)家旅游局至今已經(jīng)發(fā)布了四批不文明游客記錄信息。在國(guó)家旅游局公布的四批、共16名上黑名單的游客中，多數(shù)是因?yàn)樵跈C(jī)場(chǎng)或飛機(jī)上發(fā)生不文明行為被行政處罰或造成不良影響的。

　　●恐嚇威脅空服人員并潑熱水

　　張艷在南京參加赴泰團(tuán)隊(duì)游。2014年12月11日，返途中，張艷要求空服人員將她與同伴的座位調(diào)換到一起，雖經(jīng)調(diào)換，但耽擱時(shí)間較長(zhǎng)，引起兩人不滿。就餐時(shí)，她要求空服人員提供熱水，被告知熱水需要收費(fèi)，造成其不悅，與空服人員發(fā)生言語(yǔ)沖突，隨即將熱水潑向空服人員，并激烈爭(zhēng)吵、謾罵、恐嚇和威脅。事發(fā)后飛機(jī)返航，落地后張艷被泰國(guó)警方帶走。

　　●強(qiáng)行打開(kāi)艙門被拘留15日

　　今年1月10日凌晨，周躍在昆明飛往北京的MU2036航班上強(qiáng)行打開(kāi)飛機(jī)41L、42L座位旁兩道應(yīng)急艙門。警方根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)他的違法行為予以治安拘留15日的處罰。

　　●因調(diào)整座椅與他人打鬧被拘留5日

　　今年4月，王玉玨乘坐大連至深圳的ZH9724航班，在飛機(jī)上因調(diào)整座椅問(wèn)題與他人發(fā)生爭(zhēng)吵、打鬧，因擾亂公共交通工具秩序被警方處以行政拘留5日。

　　●散布警方打人等不實(shí)信息并擅自脫團(tuán)

　　今年9月，肖燕在重慶參加赴泰國(guó)旅游團(tuán)。在航班延誤期間，肖燕拒絕聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)勸阻，煽動(dòng)游客對(duì)抗泰國(guó)警方執(zhí)行公務(wù)，散布警方打人等不實(shí)信息，以拒絕登機(jī)要挾賠償，干擾泰國(guó)曼谷機(jī)場(chǎng)工作人員及領(lǐng)隊(duì)履行職務(wù)，辱罵領(lǐng)隊(duì)及同行其他配合工作的游客，并最終擅自脫離團(tuán)隊(duì)，未隨團(tuán)返回。

　　●以維權(quán)名義用機(jī)場(chǎng)登機(jī)口廣播煽動(dòng)游客

　　今年9月，劉鵬在重慶參加赴泰國(guó)旅游團(tuán)。在航班延誤期間，劉鵬以維權(quán)名義用機(jī)場(chǎng)登機(jī)口廣播煽動(dòng)游客，以拒絕登機(jī)要挾賠償，散布泰方扣留護(hù)照等不實(shí)信息，并最終擅自脫離團(tuán)隊(duì)，未隨團(tuán)返回。

　　●因調(diào)座椅與他人起沖突，航班延誤約1小時(shí)

　　今年10月，施驁?jiān)诔啥紖⒓痈凹砥艺糜?。返程中，登機(jī)后即將座椅靠背向后調(diào)整，后排游客提示后拒絕調(diào)直。后排乘客入座時(shí)碰到其頭發(fā)，繼而引發(fā)口頭爭(zhēng)執(zhí)、辱罵和推搡，經(jīng)空乘人員和隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)勸阻無(wú)效。事件造成航班非正常延誤約1小時(shí)。

　　游客有哪些行為會(huì)納入“記錄”？

　　游客在旅游活動(dòng)中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔(dān)責(zé)任的，或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的，應(yīng)當(dāng)納入旅游部門的游客不文明行為記錄：

　　●擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序；

　　●破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；

　　●違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；

　　●損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

　　●參與賭博、色情活動(dòng)等；

　　●嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。

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