電飯煲已經成為老百姓生活息息相關的小家電生活用品，進口品牌和國產品牌價格差異懸殊。為加強電飯煲市場的消費指導，天津市消費者協(xié)會于今年9月至11月對電飯煲進行了比較試驗，結果顯示：電飯煲整體質量較好，國產品牌電飯煲質量不遜于進口品牌電飯煲，各品牌電飯煲售后服務條款差異較大。比較試驗結果僅對購買的樣品負責。

　　“比較試驗”是消費者協(xié)會為履行《消費者權益保護法》定向賦予消費者協(xié)會的首項公益性職責，通過各類市場或銷售渠道，模擬消費者購買商品或服務，并參照相關標準或專業(yè)測試方法，從消費者關注與實用角度，用公正的評價程序對同類商品或服務進行分析、對比，向消費者提供消費信息和咨詢服務，促進消費者更好地享有知情權和自主選擇權的一項工作。

　　本次比較試驗按照普通消費者實際消費程序隨機購買，樣品涉及天津市9個行政區(qū)的大型超市、商場和電視購物等銷售渠道的16個品牌，購買價格從139元至4599元不等，基本覆蓋市場電飯煲主銷產品。

　　此次比較試驗顯示：電飯煲產品的整體質量較好，僅有1個樣品的1項指標沒有達到相關標準要求，即標稱“廣東半球實業(yè)集團公司家用電器廠”生產的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品“標志和說明”檢測項目實測結果不符合相關標準要求。國產品品牌電飯煲質量不遜于進口品牌電飯煲，檢測的“與食物接觸的部件的衛(wèi)生要求、保溫溫度、保溫能耗”等項目實測結果，全部符合相關標準要求，對應各檔標準要求相差不大。標稱“松下、虎牌、酷晨、象印、福庫”品牌電飯煲產品分別為4599元、2999元、2488元、2399元、920元，位居實際購買價格的前五位，但除去輔助功能，這些樣品與其它價格較低的電飯煲樣品的基本功能并無太大差別。

　　本次比較試驗首次對對樣品所附的售后服務條款進行分析比較。16個品牌電飯煲樣品保修期限一般為1年，但標稱“廣東半球實業(yè)集團公司家用電器廠”生產的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品規(guī)定保修期限僅為3個月。標稱品牌為愛仕達、半球、格蘭仕、飛利浦、虎牌、福庫、酷晨、尚朋堂、松下、蘇泊爾、象印等11個樣品沒有將相關維修單位地址聯系電話在說明書中明確標注。標稱“浙江愛仕達電器股份有限公司”生產的“愛仕達”品牌電飯煲樣品、標稱“廣東半球實業(yè)集團公司家用電器廠”生產的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品售后服務條款對收費維修情形的規(guī)定條款超出了法律規(guī)定，涉嫌減輕自身責任，加重消費者的義務。

　　天津市消協(xié)提示廣大消費者要理性選購、科學選購電飯煲。消費者應該綜合考慮產品性能、價格等選擇電飯煲。提高對售后服務的重視，了解售后服務的便利性、及時性、適當性。購買后，若出現質量問題，消費者要善于運用法律維護自己的合法權益。消費者購買產品后，應妥善保管發(fā)票及三包憑證。在三包有效期內，消費者憑發(fā)票和三包憑證享受修理、更換、退貨的權利。

　　天津市消協(xié)呼吁經營者要嚴把說明書質量關。電飯煲生產企業(yè)要嚴格執(zhí)行國家標準的有關規(guī)定，產品及包裝上的標識必須真實，繼續(xù)為消費者提供質優(yōu)價廉的電飯煲產品。經營者在銷售商品時，應提供三包憑證、有效發(fā)票，并準確填寫、加蓋印章。銷售商要嚴把進貨關，確保進入賣場的商品質量，杜絕不合格的商品進場銷售。

?

?

?

相關鏈接：

?