海口網(wǎng)2月24日消息（?？谕韴笕襟w記者 李坤東 通訊員鄧世貴）記者今天從海南省旅游客運服務中心獲悉，今年春節(jié)“黃金周”7天，該中心共保障旅行社接團2331個，安全運輸游客22.3萬多人 次。

　　據(jù)悉，該中心針對我省旅游客源增長明顯，特別是年初二至初六旅游客運高峰時段運力相對緊張的實際，積極加強旅游應急運輸組織領導，嚴把旅游客運安全關和服務質量監(jiān)督關，采取省內抽調班線車和省外商調旅游車支援的應急保障措施，在海汽運輸集團有限公司、廣西桂林旅游汽車運輸有限責任公司等省內外客運企業(yè)的大力支持下，共投入旅游運力1953輛（其中省內旅游客車1778輛、省外旅游車123輛、班線客車52輛），全力支持“黃金周”期間旅行社接團，有效保障了今年第一個旅游客運高峰的運力需求，圓滿完成了春節(jié)“黃金周”的旅游運輸保障任務。

　　據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)“黃金周”7天，該中心共保障旅行社接團2331個，調派旅游車7969輛次（其中全省游車7865輛次，應急車104輛次），安全運輸游客22.3萬多人次；共受理一般服務質量投訴和咨詢18起，投訴率為0.1%，同比下降3%。春節(jié)“黃金周”7天，未出現(xiàn)旅行社有團無車問題，未發(fā)生旅游車甩團、宰客等重大服務質量投訴，沒有發(fā)生一起旅游運輸安全事故，為廣大游客提供了安全有序、文明優(yōu)質的旅游客運服務。同時，為保證旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時調車接送游客，順利完成旅游行程，春節(jié)黃金周期間 ，該中心在海口、興隆、瓊海、三亞共安排由8家公車公營旅游客運企業(yè)提供的32輛/天的應急接駁車輛。春節(jié)黃金周期間派出接駁車輛57輛，運輸旅客1萬多人次。

　　此外，春節(jié)“黃金周”前夕，該中心根據(jù)省道路運輸局和海口市運輸管理處的統(tǒng)一部署，錯開旅游高峰時段調派8家旅游客運企業(yè)的旅游車600多輛次對口支援省內班線運輸，共疏運節(jié)前返鄉(xiāng)探親旅客3萬多人次。

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